⬆️На Всероссийский конкурс «Лучший МФЦ России» 2024 года субъектами Российской Федерации подано 186 заявок — рекордное число за всю историю проведения конкурса.

Их количество по сравнению с предыдущим годом увеличилось на 17%. Это стало возможным благодаря расширению категорий внутри номинации «Лучший специалист МФЦ».
В номинации «Лучший проект МФЦ» подано 42 заявки: представлены лучшие проекты по работе как с внутренним, так и с внешним клиентом. В номинации «Лучшая региональная сеть МФЦ» представлены МФЦ 41 субъекта. Как и всегда, самой популярной номинацией стал «Лучший специалист МФЦ»: подано 103 заявки. За это звание будут бороться универсальные специалисты центров, наставники и специалисты секторов пользовательского сопровождения.
🔍 На следующем этапе конкурсантов ждет публичная защита проектов (номинация «Лучший проект МФЦ»), профессиональное и психологическое тестирование, собеседование с членами центральной конкурсной комиссии (номинация «Лучший специалист МФЦ») и оценка анкетных данных (номинация «Лучшая региональная сеть МФЦ»).
- Сегодня в России работают более 11,5 тыс. офисов „Мои документы “, 96% населения охвачено сетью. В 2024 году зафиксировано более 165 млн обращений — ежегодный прирост количества обращений в Центры госуслуг на 10% подтверждает значимость МФЦ как основного канала коммуникации граждан с государством. Поэтому вдвойне отрадно констатировать, что интерес коллег к конкурсу с каждым годом повышается, они готовы представлять и защищать свои лучшие практики, - сказал директор департамента обеспечения качества предоставления государственных услуг населению и выполнения государственных функций Минэкономразвития России Кирилл Албычев
Итоги конкурса будут подведены осенью на Всероссийском форуме МФЦ.