Комментарии
- 17 июн 13:55Пятёрочка без чека возьмет возврат.Она их старается вообще не давать.У них вопрос:" Вам чек нужен?".Это единственная в нашем городе сеть с таким вопросом...
- 17 июн 14:15Сегодня без чека (по телефону) сдала детскую игру, формальности пришлось соблюсти...
- 17 июн 14:25А у нас "Авоська" Только там звучит этот идиотский вопрос. Почему никто из персонала не ознакомлен с правилами,что кассир чек выдать ОБЯЗАН ???
- 17 июн 15:12Измерила температуру всеми тремя градусниками будучи здоровой. Один показывает 34. Другой 35, а третий -37
- 17 июн 15:17Если кассир не задаёт этот вопрос и выбивает чек,то ещё и штрафануть могут.
- 17 июн 15:22Как правило сейчас спрашивают, нужен чек или нет. Я беру всегда чек, когда покупаю много товара, т. к. ценники не всегда соответствуют! Доходишь до кассы и в разы стоимость повышается, когда их начинают пробивать! Было даже пробивали 2 товара, а по факту он был один. Поэтому нужно тщательно просматривать!
- 17 июн 15:23Я тоже возвращала кроссовки , дорогие, вернули без проблем .чек был .носила около месяца треснуло возле подошвы.
- 17 июн 16:03А на обувь даётся гарантия?
- 17 июн 16:07А интересно, можно ли вернуть пищевые продукты, если в чеке тебя не устроила цена, ну прямо не отходя от кассы, но чек уже пробит и ты уже рассчиталась, а цена соответствует ценнику, но ты сама недосмотрела.
- 17 июн 16:14Вышли на улицу,после 14 дней какая гарантия?
- 17 июн 16:16Я возвращала,и зав.,транды вставила работникам.
Для того чтобы оставить комментарий, войдите или зарегистрируйтесь
Советы на заметку
🛒 "Чек потерян — права остались: как вернуть товар без документов" 🔍
✨ Закон на вашей стороне! Пошаговая инструкция + секретные приемы от юристов1. 📱 Ищем электронную версию чека
✔ Проверьте:
→ Привязанную к карте покупку в мобильном банке
→ Почту/SMS от магазина (если подписан на рассылку)
→ Кассовые программы типа "Честный знак"
✔ Фраза для кассира:
"Можете проверить покупку по моей карте/телефону?"
2. 🕵️♂️ Альтернативные доказательства покупки
✔ Что подойдет:
→ Видео с камер магазина (можно запросить)
→ Свидетели (друзья/родные, кто был с вами)
→ Серийный номер на гарантийном талоне
3. 🧾 Требуем восстановления чека
✔ Куда обращаться:
→ В главный офис сети (контакты на сайте)
→ Через книгу жалоб в магазине (обязаны ответить за 10 дней)
✔ Важно: Крупные сети (Лента, Пятерочка и др.) восстанавливают чеки по дате/времени покупки
4. ⚖️ Используем закон "О защите прав потребителей"
✔ Статья 18: Отсутствие чека — не основание для отказа в возврате
✔ Фразы для администратора:
"Согласно закону, я могу подтвердить покупку другими способами"
"Прошу оформить письменный отказ для Роспотребнадзора"
5. 📸 Фиксируем все попытки
✔ Делаем:
→ Фото/видео общения с персоналом
→ Аудиозапись (предупредите, что записываете)
→ Скриншоты переписок с поддержкой
💡 Экспертные советы:
🔹 Крупные сети чаще идут навстречу — пробуйте сначала там
🔹 Технику возвращайте через официальный сервисный центр
🔹 Одежду с бирками принимают даже без чека в 80% случаев
💬 "А вам удавалось вернуть товар без чека? Поделитесь историей в комментариях — ваш опыт поможет другим!"
⚖️ Важно: Магазин обязан принять качественный товар в течение 14 дней, а бракованный — в течение гарантийного срока. Не стесняйтесь ссылаться на закон!