Первое, что нужно сделать, – это успокоиться. Паника – не лучший союзник в решении проблемы. После этого приступаем к активным действиям. Шаг 1 Если есть страница в других социальных сетях, пишем о взломе аккаунта – так можно предупредить знакомых и остановить переводы денег мошенникам. Шаг 2 Если доступ к аккаунту потерян, пытаемся его восстановить – возможно, потребуется назвать кодовое слово или предъявить документ, удостоверяющий личность. Например, у VK на такой случай разработаны специальные алгоритмы: пользователя просят нажать на кнопку «Уточнить информацию о взломе», после чего ответить на несколько вопросов теста и следовать дальнейшей инструкции. Если доступ сохранился или его удалось восстановить, меняем пароль и завершаем активные сессии на других устройствах (это можно сделать в настройках соцсети). Шаг 3 Если к учетной записи была привязана банковская карта, позвоните в банк или платежный сервис и заблокируйте ее. Затем ее можно будет разблокировать или перевыпустить. С помощью карты владелец аккаунта может переводить деньги на счета других пользователей сети, а также оплачивать некоторые товары и услуги. Эта функция становится все более популярной – соцсети и мессенджеры стараются развиваться в сторону создания собственных платежных систем. Шаг 4 Вспомните все сервисы, которые привязаны к взломанному аккаунту. Например, в ВК можно авторизоваться в мини-приложении «Госуслуги». Взломав аккаунт соцсети, мошенники могут получить доступ и к нему. Шаг 5 Зайдите во все привязанные сервисы и отвяжите их от взломанной учетной записи. Шаг 6 Поменяйте пароль везде, где он был идентичен тому, что использовался при входе во взломанный аккаунт (многие для всех соцсетей, онлайн-банков, интернет-магазинов, электронных почт и прочих сервисов используют один пароль – это небезопасно). Шаг 7 Напишите в поддержку и попытайтесь восстановить доступ к пострадавшей учетной записи. Конечно, стоит обратиться в техподдержку соцсети или мессенджера, однако нет гарантии, что вам вернут аккаунт. Шаг 8 Если ничего не помогает, а мошенники продолжают использовать ваш аккаунт в преступных целях, попросите своих друзей пожаловаться на станицу – так можно заблокировать аккаунт. Злоумышленники не будут пользоваться аккаунтом вечно. Обычно им хватает одного дня, чтобы сделать всё, что им нужно, потом они сами просто «отваливаются». Но на время своей активности они часто ставят скрипт, который не даёт вам зайти в аккаунт, вас просто будет «выкидывать». Вы можете подождать, а потом спустя сутки попробовать войти еще раз. Но зачастую о восстановлении аккаунта можно вообще забыть. В большинстве случаев аккаунт обычно просто удаляется.
Управление финансов Ракитянского района
📌 Алгоритм действий при взломе аккаунта
Первое, что нужно сделать, – это успокоиться. Паника – не лучший союзник в решении проблемы. После этого приступаем к активным действиям.
Шаг 1
Если есть страница в других социальных сетях, пишем о взломе аккаунта – так можно предупредить знакомых и остановить переводы денег мошенникам.
Шаг 2
Если доступ к аккаунту потерян, пытаемся его восстановить – возможно, потребуется назвать кодовое слово или предъявить документ, удостоверяющий личность. Например, у VK на такой случай разработаны специальные алгоритмы: пользователя просят нажать на кнопку «Уточнить информацию о взломе», после чего ответить на несколько вопросов теста и следовать дальнейшей инструкции. Если доступ сохранился или его удалось восстановить, меняем пароль и завершаем активные сессии на других устройствах (это можно сделать в настройках соцсети).
Шаг 3
Если к учетной записи была привязана банковская карта, позвоните в банк или платежный сервис и заблокируйте ее. Затем ее можно будет разблокировать или перевыпустить. С помощью карты владелец аккаунта может переводить деньги на счета других пользователей сети, а также оплачивать некоторые товары и услуги. Эта функция становится все более популярной – соцсети и мессенджеры стараются развиваться в сторону создания собственных платежных систем.
Шаг 4
Вспомните все сервисы, которые привязаны к взломанному аккаунту. Например, в ВК можно авторизоваться в мини-приложении «Госуслуги». Взломав аккаунт соцсети, мошенники могут получить доступ и к нему.
Шаг 5
Зайдите во все привязанные сервисы и отвяжите их от взломанной учетной записи.
Шаг 6
Поменяйте пароль везде, где он был идентичен тому, что использовался при входе во взломанный аккаунт (многие для всех соцсетей, онлайн-банков, интернет-магазинов, электронных почт и прочих сервисов используют один пароль – это небезопасно).
Шаг 7
Напишите в поддержку и попытайтесь восстановить доступ к пострадавшей учетной записи.
Конечно, стоит обратиться в техподдержку соцсети или мессенджера, однако нет гарантии, что вам вернут аккаунт.
Шаг 8
Если ничего не помогает, а мошенники продолжают использовать ваш аккаунт в преступных целях, попросите своих друзей пожаловаться на станицу – так можно заблокировать аккаунт.
Злоумышленники не будут пользоваться аккаунтом вечно. Обычно им хватает одного дня, чтобы сделать всё, что им нужно, потом они сами просто «отваливаются». Но на время своей активности они часто ставят скрипт, который не даёт вам зайти в аккаунт, вас просто будет «выкидывать». Вы можете подождать, а потом спустя сутки попробовать войти еще раз. Но зачастую о восстановлении аккаунта можно вообще забыть. В большинстве случаев аккаунт обычно просто удаляется.