Важно понимать, что требования, предъявляемые к сейлз-менеджерам, зависят от специфики их работы.
Так, компетенции сотрудника «на холодных звонках» и специалиста по работе с вип-клиентами значительно отличаются.
Однако есть качества и знания, которыми должны обладать менеджеры по продажам всех уровней: - Знание предлагаемого продукта и особенностей целевой аудитории. - Свободная ориентация в конкретной сфере бизнеса, мониторинг конкурентов. - Владение базовыми техниками продаж. - Знание этапов продаж. - Понимание психологии людей. - Умение вести переговоры, задавать правильные вопросы, навыки презентации. - Делопроизводство: работа с документацией по оформлению сделки или оформлению покупки, формирование коммерческого предложения клиентам.
Помимо профессиональных знаний сейлз должен обладать хорошими коммуникативными навыками, нацеленностью на результат, уверенностью, интуицией. О том, как найти такого профессионала, читайте в нашей статье "Выбираем менеджера по продажам" на нашем сайте: https://hr-profi.ru
HR-Profi
Что нужно знать хорошему менеджеру по продажам?
Важно понимать, что требования, предъявляемые к сейлз-менеджерам, зависят от специфики их работы.
Так, компетенции сотрудника «на холодных звонках» и специалиста по работе с вип-клиентами значительно отличаются.
Однако есть качества и знания, которыми должны обладать менеджеры по продажам всех уровней:
- Знание предлагаемого продукта и особенностей целевой аудитории.
- Свободная ориентация в конкретной сфере бизнеса, мониторинг конкурентов.
- Владение базовыми техниками продаж.
- Знание этапов продаж.
- Понимание психологии людей.
- Умение вести переговоры, задавать правильные вопросы, навыки презентации.
- Делопроизводство: работа с документацией по оформлению сделки или оформлению покупки, формирование коммерческого предложения клиентам.
Помимо профессиональных знаний сейлз должен обладать хорошими коммуникативными навыками, нацеленностью на результат, уверенностью, интуицией.
О том, как найти такого профессионала, читайте в нашей статье "Выбираем менеджера по продажам" на нашем сайте: https://hr-profi.ru