Пассажиры S7 не попали в самолет из-за нехватки мест
Из Новосибирска пассажиры должны были вылететь в 12:30, но на стойке регистрации узнали, что мест на рейс не осталось. Такая же проблема возникла у пассажиров рейсов до Сочи, Иркутска и Братска. Уточняется, что на рейс Новосибирск – Сочи так и не получилось уместить всех пассажиров. При этом сотрудники авиакомпании утверждают, что проблемы связаны со сбоем в системе регистрации. Инцидент проверяет Западно-Сибирская транспортная прокуратура. – По факту сбоя в работе системы регистрации пассажиров на рейсы авиакомпании «Сибирь» из международного аэропорта Новосибирск (Толмачево) им. А.И. Покрышкина в г. Сочи Новосибирской транспортной прокуратурой организованы надзорные мероприятия на предмет исполнения законодательства о защите прав потребителей авиационных услуг, – сообщили в ведомстве. Отметим, что S7 неоднократно ловили на овербукинге. Так, в апреле 2024 года суд вынес решение в отношении авиакомпании в связи с отказом в перелетах пяти пассажирам по части 2 статьи 14.4 КоАП РФ (оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) оказания населению услуг, совершенное повторно). Сумма штрафа составила 30 тысяч рублей. ❗ДОБАВЛЕНО: В S7 Airlines опровергли информацию об отказе систем электронной регистрации пассажиров «Информация, опубликованная некоторыми СМИ, является некорректной. Две пассажирки авиакомпании, обратившись на стойки регистрации в аэропорту "Толмачево", получили посадочные талоны на рейс по маршруту "Новосибирск – Сочи" без места. Это произошло из-за блокировки неисправного кресла в системе регистрации и пересадкой трансферных пассажиров с предыдущих стыковочных рейсов. На контроле посадки удалось решить проблему и принять к перевозке одну из пассажирок, – заявили в пресс-службе S7 Group. – Вторая пассажирка, которая в связи с возникшими обстоятельствами не смогла вылететь рейсом S7 5107, была переоформлена на следующий рейс по маршруту "Новосибирск – Сочи" – S7 5105 с вылетом в 14:45. Ожидание нового рейса для пассажирки составило 1,5 часа». (c) Сибкрай
Новосибирск
Пассажиры S7 не попали в самолет из-за нехватки мест
Из Новосибирска пассажиры должны были вылететь в 12:30, но на стойке регистрации узнали, что мест на рейс не осталось. Такая же проблема возникла у пассажиров рейсов до Сочи, Иркутска и Братска.
Уточняется, что на рейс Новосибирск – Сочи так и не получилось уместить всех пассажиров. При этом сотрудники авиакомпании утверждают, что проблемы связаны со сбоем в системе регистрации.
Инцидент проверяет Западно-Сибирская транспортная прокуратура.
– По факту сбоя в работе системы регистрации пассажиров на рейсы авиакомпании «Сибирь» из международного аэропорта Новосибирск (Толмачево) им. А.И. Покрышкина в г. Сочи Новосибирской транспортной прокуратурой организованы надзорные мероприятия на предмет исполнения законодательства о защите прав потребителей авиационных услуг, – сообщили в ведомстве.
Отметим, что S7 неоднократно ловили на овербукинге. Так, в апреле 2024 года суд вынес решение в отношении авиакомпании в связи с отказом в перелетах пяти пассажирам по части 2 статьи 14.4 КоАП РФ (оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) оказания населению услуг, совершенное повторно). Сумма штрафа составила 30 тысяч рублей.
❗ДОБАВЛЕНО: В S7 Airlines опровергли информацию об отказе систем электронной регистрации пассажиров
«Информация, опубликованная некоторыми СМИ, является некорректной. Две пассажирки авиакомпании, обратившись на стойки регистрации в аэропорту "Толмачево", получили посадочные талоны на рейс по маршруту "Новосибирск – Сочи" без места. Это произошло из-за блокировки неисправного кресла в системе регистрации и пересадкой трансферных пассажиров с предыдущих стыковочных рейсов. На контроле посадки удалось решить проблему и принять к перевозке одну из пассажирок, – заявили в пресс-службе S7 Group. – Вторая пассажирка, которая в связи с возникшими обстоятельствами не смогла вылететь рейсом S7 5107, была переоформлена на следующий рейс по маршруту "Новосибирск – Сочи" – S7 5105 с вылетом в 14:45. Ожидание нового рейса для пассажирки составило 1,5 часа».
(c) Сибкрай