Что делать, если отопление отключили зимой?

По правилам, вам должны гарантировать тепло 24/7 на протяжении всего отопительного сезона.
Согласно нормативам, отключать отопление могут:
▫️ не дольше 24 часов в месяц в суммарно
▫️если в ваших комнатах температура выше +12°C, то разовое отключение не должно превышать 16 часов
▫️если от +10°C до +12°C – 8 часов
▫️если от +8°C до +10°C, то всего 4 часа
❗Если отопление отключено дольше этих норм, то за каждый час сверх нормы плата снижается на 0,15%.
При отключении отопления, можно:
✔️позвонить в аварийно-диспетчерскую службу
✔️направить жалобу в Роспотребнадзор или госжилинспекцию региона или прокуратуру