Представьте, что вы получили сообщение от службы поддержки WhatsApp с предложением обновить мессенджер и установить дополнительные меры защиты по QR-коду.

Что делать?
В сообщении может говориться, что у мессенджера появились новые инструменты для защиты аккаунта. Для того чтобы их внедрить, предлагается перейти по ссылке на сторонний ресурс и отсканировать QR-код.
Как понять, что сообщение фальшивое?
Первых два простых признака, которые не оставят сомнений, что сообщение – подделка под WhatsApp.
Официальный WhatsApp никогда не просит перейти по сторонним ссылкам, у отправителя не будет верификации – зеленой галочки рядом с логотипом.
Даже одного из этих пунктов достаточно бы, чтобы распознать это сообщение как мошенническое, выйти из него и удалить.
Дело в том, что официальный WhatsApp, действительно, меняет архитектуру безопасности. Этим пользуются мошенники. Они рассылают поддельные сообщения со ссылками, предназначенными для кражи данных или загрузки вредоносного программного обеспечения.
Еще признаки фейка:
1. Орфографические ошибки и странные формулировки, например, не хватает запятых. Иногда мошенники шлют просто автоматический перевод с английского языка без редактуры, не по правилам русского языка.
2. Угрозы и давление. Мошенники часто устанавливают сроки, до которых необходимо произвести обновление или что-то скачать, «иначе ваш аккаунт будет удален…» или с ним произойдет что-то неприятное. Официальный WhatsApp никогда не угрожает, не требует немедленных действий, не отдает приказов. Официальное уведомление всегда сформулировано спокойно и четко.
3. Запрос на личную информацию. Официальный WhatsApp никогда не запрашивает персональные данные. В чате с официальным мессенджером в принципе нельзя отправлять сообщения.
4. Нет официального системного уведомления под логотипом. В официальном канале WhatsApp под логотипом есть сообщение – «Это официальный аккаунт WhatsApp». По нему можно перейти в справочный центр мессенджера. В мошеннических чатах это сообщение отсутствует или оно неактивно.
Что делать, если получили сомнительное сообщение ?
Три основных признака официального чата с WhatsApp:
1. Обновления приложений, в том числе и WhatsApp, – это обязательная нормальная практика. Но если при открытии сообщения от разработчиков формат подачи информации показался вам подозрительным, всегда лучше перепроверить данные. Что нужно сделать, если у вас закрались сомнения в подлинности отправителя сообщения:
- не переходите по ссылкам внутри сообщения, не сканируйте QR- коды. Обновления мессенджера приходят только через официальные магазины приложений. Кроме того, можно настроить автоматическое обновление мессенджера;
- проверьте наличие обновлений вручную, через настройки в мессенджере;
- зайдите на официальный сайт WhatsApp – там можно найти разъяснения о том, какие изменения внедряет мессенджер.
Эти простые шаги помогут избежать ловушек мошенников и повысить безопасность коммуникаций.