❓Что это Скрипты — это сценарии на языке Python, которые кастомизируют работу сервиса. 💻 Для чего нужны скрипты Понадобятся для использования «продвинутых» сценариев и функций. 🛠️ Как использовать Скрипты углубляют функционал сервиса и позволяют реализовать практически любые сценарии работы. Например, вы можете: • автоматически отправлять клиенту WhatsApp-визитку; • ограничить количество рабочих чатов для каждого оператора; • переводить голосовые сообщения и звонки в текстовый комментарий; • запретить клиентам отправлять номера банковских карт и фильтровать нецензурную лексику; • принудительно назначать чаты на операторов, если клиент долго выбирает нужный пункт меню; • переводить просроченные чаты на супервайзера. Создать сценарий могут ваши разработчики, или вы можете обратиться за помощью к нам. ⚙️ Как настроить Скрипты настраиваются в разделе API и скрипты > Скрипты. Также вы можете подробнее ознакомиться с описанием скриптов в разделе Справка. Опция «Скрипты на Python» стоит 1250 руб/мес. Также мы можем создать индивидуальные сценарии для решения ваших задач. Подробнее об этом рассказываем здесь: ok.me/tvHF1 💬 Расскажите в комментариях, какие сценарии вы используете для решения ваших задач. #фичадня
Chat2Desk — Экосистема для бизнеса
⚡️ Фича дня: Скрипты
❓Что это
Скрипты — это сценарии на языке Python, которые кастомизируют работу сервиса.
💻 Для чего нужны скрипты
Понадобятся для использования «продвинутых» сценариев и функций.
🛠️ Как использовать
Скрипты углубляют функционал сервиса и позволяют реализовать практически любые сценарии работы. Например, вы можете:
• автоматически отправлять клиенту WhatsApp-визитку;
• ограничить количество рабочих чатов для каждого оператора;
• переводить голосовые сообщения и звонки в текстовый комментарий;
• запретить клиентам отправлять номера банковских карт и фильтровать нецензурную лексику;
• принудительно назначать чаты на операторов, если клиент долго выбирает нужный пункт меню;
• переводить просроченные чаты на супервайзера.
Создать сценарий могут ваши разработчики, или вы можете обратиться за помощью к нам.
⚙️ Как настроить
Скрипты настраиваются в разделе API и скрипты > Скрипты. Также вы можете подробнее ознакомиться с описанием скриптов в разделе Справка.
Опция «Скрипты на Python» стоит 1250 руб/мес. Также мы можем создать индивидуальные сценарии для решения ваших задач. Подробнее об этом рассказываем здесь: ok.me/tvHF1 💬 Расскажите в комментариях, какие сценарии вы используете для решения ваших задач.
#фичадня