С 1 сентября 2024 года вступают в силу новые правила оказания услуг телефонной связи, утвержденные постановлением Правительства РФ от 24 января 2024 года. Эти правила заменят действующие с 2014 года и включают ряд важных изменений. Изображение сгенерировано нейросетью DALL•Е 3 При заключении договора абонент теперь сможет выбрать, предъявить оператору документ, удостоверяющий личность, или предоставить данные о себе и документе через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). С нового месяца заявление о переносе номера к другому оператору можно будет подать через интернет. Для этого потребуется подтверждение с использованием электронной подписи (усиленной квалифицированной, усиленной неквалифицированной или простой). В обновленных правилах прописана возможность оператору не начинать предоставление услуг юридическому лицу, если при проверке окажется, что данные о сотруднике, получившем SIM-карту, либо не представлены, либо недостоверны. Операторы теперь обязаны информировать абонентов о тарифах, зоне покрытия сети и технических неисправностях через личный кабинет на сайте, SMS-оповещения или при звонке в информационно-справочную службу. Изменения в договоре, включая подключение дополнительных услуг, могут уведомляться в письменной форме, через SMS, голосовой вызов, личный кабинет на сайте или мобильное приложение оператора. Новые правила также позволяют абоненту разорвать договор в любой момент при условии оплаты оказанных услуг. Если абонент не пользуется связью в течение 90 календарных дней, это может быть расценено как инициированное расторжение договора. Эти обновления вступают в силу с 1 сентября 2024 года и будут действовать в течение шести лет. Читать материалы по теме: Переговоры продолжаются: крупнейшие операторы связи договариваются об отмене роуминга в Крыму Роскомнадзор запретил провайдерам ускорять Youtube Ускоряют Youtube: российские операторы пытаются улучшить работу видеохостинга
www1.ru
С 1 сентября в России начнут действовать новые правила оказания услуг телефонной связи: список