Думаю, что многие столкнулись, а многие даже не обратили внимание. Рассказываю свою историю. Обнаружила, что Мегафон с 29.01.24 в одностороннем порядке изменил условия моего тарифа. Да, он оказывается присылал смс, который в потоке спама и прочей рекламы я не заметила. Так вот, изменения коснулись переноса остатков по минутам и смс и за этой услуги мой тариф увеличился на 73 рубля. Вроде мелочь, но в масштабах страны с каждого не заметившего такое смс... В общем, хорошая прибавка к своему обороту. Сегодня сначала пыталась дозвонится до оператора, но роботы с набором дежурных фраз наше все. Написала в чат, опять набор дежурных смс и тишина. Оператор написал только после того как я прислала им номер обращения в ФАС. Итог: они не могут отменить свою навязанную услугу по переносу остатков с прошлого месяца по звонкам и смс, потому как я опоздала (надо было до 28.01.24 им ответить) . Но, чтобы урегулировать вопрос предложили подключить услугу бонус 110 рублей в течение 6 месяцев. То есть Мегафон признает, что повышение цен незаконно и ФАС должно заинтересовать данный факт. Я знаю, что Мегафон читает всё, что про него написано. В Ваших интересах не заниматься обманом абонентов и согласовывать условия с обратной связью от абонента, а не рассчитывать что основная масса не заметит Ваше смс о незначительном изменении условий. Кто столкнулся- пишите в поддержку и в ФАС.
"СлавЯ̷̺̓̌̏нский огонёк"
Повышение тарифов мобильного оператора.
Думаю, что многие столкнулись, а многие даже не обратили внимание. Рассказываю свою историю. Обнаружила, что Мегафон с 29.01.24 в одностороннем порядке изменил условия моего тарифа. Да, он оказывается присылал смс, который в потоке спама и прочей рекламы я не заметила. Так вот, изменения коснулись переноса остатков по минутам и смс и за этой услуги мой тариф увеличился на 73 рубля. Вроде мелочь, но в масштабах страны с каждого не заметившего такое смс... В общем, хорошая прибавка к своему обороту. Сегодня сначала пыталась дозвонится до оператора, но роботы с набором дежурных фраз наше все. Написала в чат, опять набор дежурных смс и тишина. Оператор написал только после того как я прислала им номер обращения в ФАС. Итог: они не могут отменить свою навязанную услугу по переносу остатков с прошлого месяца по звонкам и смс, потому как я опоздала (надо было до 28.01.24 им ответить) . Но, чтобы урегулировать вопрос предложили подключить услугу бонус 110 рублей в течение 6 месяцев. То есть Мегафон признает, что повышение цен незаконно и ФАС должно заинтересовать данный факт. Я знаю, что Мегафон читает всё, что про него написано. В Ваших интересах не заниматься обманом абонентов и согласовывать условия с обратной связью от абонента, а не рассчитывать что основная масса не заметит Ваше смс о незначительном изменении условий. Кто столкнулся- пишите в поддержку и в ФАС.