Я открыла конверт, а там пусто...

Это мне однажды после концерта подарили сертификат. Девушка долго и вдохновенно описывала, какую красивую посуду они создают, а потом протянула мне конверт: "У нас большой ассортимент, выберите сами, под свой вкус!"
Я её поблагодарила, мы обнялись и сделали общее фото.
Я пришла домой, стала подарки разбирать, открыла конверт - а там пусто. Конечно, это случайность: она скорее всего просто забыла сертификат положить. Ну или он выпал.
Но я растерялась.
Вот что делать? Написать ей ?
А мы переписывались сначала, она пыталась выяснить, что из посуды мне нужно, но я сама не знала, так-то всё есть.
А как теперь сказать?
"Извините, а сертификата-то в конверте нет?"
Я что-то засмущалась и ничего не написала. Вот и сижу, как дура, без кастрюли или тарелки.
К чему я это.
Мне тут претензию написали про дождевик наш.
Женщина купила дождевичок с моей цитатой и пишет:
- Возила его с собой в отпуск, как дура, так и привезла обратно, нераспакованный. Жалею, что купила. Дождя так и не было.
Я смеялась.
Можно извиниться, конечно, но не очень понятно, в чем наша вина. Когда в конверте с надписью "сертификат" нет сертификата - это одно. А когда в чехольчике с дождевиком нет дождя - это другое)))
Надо писать в инструкции: "Покупка дождевика дождь не гарантирует".
Мы с Леной, моим партнером, вместе обсуждаем возражения.
- Как думаешь, это она ругается, шутит или плачет? - спрашивает Лена.
- Даже если плачет, точно не намокнет. У нее дождевик есть.
Смеялись, что надо такой слоган сделать))
В Москве вон грядут дожди.
Говорят, дождь всегда означает рост продаж дождевиков. Прям интересно эту гипотезу проверить)
А вообще они такие красивенькие, что и без дождя можно носить, как самостоятельные плащики.
В прошлый раз вы серенькие дождевички раскупили в миг, и попросили сшить такие же, но в больших размерах.
Мы вас слышим, дорогие.
Всё сделали. Всё готово.
Теперь и стильные серенькие, в том числе и размеры 52-60 (размер 42-52 тоже есть), и беленькие, никуда не делись, радуют своей нарядностью.
И да, мы теперь и на ВБ и на ОЗОНе есть.
Вайлдберриз:
https://www.wildberries.ru/catalog/235490052/detail.aspx?targetUrl=SP Озон:
https://www.ozon.ru/product/dozhdevik-fancy-armor-1595031203/?oos_search=false