Новая функция в Экстранете Яндекс Путешествий: чаты с гостями

С 27 марта 2025 года в Яндекс Путешествиях запускаются чаты с гостями. Они позволят вам общаться напрямую, без участия технической поддержки.
‼ Важные моменты:
⛔ Чаты не доступны объектам, у которых не получена роль владельца. Уточните свои данные в Экстранете и получите роль владельца, чтобы открыть доступ к чатам.
⚠ Доступ к чатам зависит от роли в Экстранете: по умолчанию чаты доступны администраторам. Остальным потребуется запросить доступ.
❗ В системе управления доступом вводится новая роль — доступ к чатам. Чаты недоступны для просмотра, только для изменения.
✅ Чаты будут автоматически появляться при создании бронирования, что позволит вам быстро отвечать на сообщения гостей.
🔊 Вы будете получать push-уведомления и письма о новых чатах от гостей.
Проверьте готовность к работе с обращениями в Экстранете Яндекс Путешествий.
Подробнее о чатах читайте в https://click.sender.yandex.ru/l/1670125/1781334/4/L/WEF3Y1NSbFBBdzhnSFFzL1ZnRWNKQUZtSFMwUFVnY09BMkpxVFdwOWNFRmtYbEZ0U21sS1FsWmtRMVoyZTFoUldsUlRjRXBwZG5ONgpXVUVlVGtwT2NHTk5WRk1DVmhsbkJSUWNOUUVyQzJCK0NDOFJKQVVmVUVFblowcFlKRU1OQ2xrMlNRd01HU2dnU2hjdkZRMXQ6MjU4NTow/*https://travel.yandex.ru/pro/chat-s-gostem-v-ekstranete-kak-ustroen-i-kak-polzovatsya/?utm_source=email&utm_medium=launch&utm_campaign=chat