5 самых частых штрафов на WB

❌ Отгрузка товара без обязательной маркировки “Честный знак” (КИЗ). До сих пор есть немало селлеров, которые не соблюдают это правило и получают штраф в 1500 руб за единицу. Ещё бывает, что маркировка есть, но она нечитаемая, что тоже влечёт штраф. Подлежит ли ваш товар обязательной маркировке, можно узнать на сайте “Честного знака”. Можно даже уточнить в службе поддержки — обычно отвечают быстро.
❌ Отмена заказа продавцом по схеме FBS. Штраф составляет 50% от стоимости заказа (не меньше 100 руб за единицу). По некоторым категориям сумма взыскания не может быть выше 10 тысяч рублей (список в оферте). Плюс ВБ может понизить рейтинг селлера. Поэтому внимательно следите за остатками на складе и контролируйте сроки отгрузки.
❌ Завышение рейтинга в результате самовыкупа. Если алгоритмы ВБ вычислят самовыкуп, то штраф составит 30% от цены товара, но не менее 100 тысяч рублей. Так что если вы решили сделать выкупы, например, для первых отзывов, то делайте это с умом и пользуйтесь только надёжными сервисами (о таковых мы рассказываем на курсах).
❌ Продажа товара, не соответствующего заявленному. Покупатель может пожаловаться, если ему отправили товар другого цвета, либо забыли положить комплектующие. ВБ может оштрафовать на 35% от стоимости заказа по FBO и на 50% по FBS.
❌ Заниженные габариты товаров. Периодически на складах выборочно измеряют упаковки товаров. При несоответствии с указанными в карточке данными выписывают штраф. Сумма взыскания зависит от показателей отклонения, но составляет не менее 500 руб. Лично я на всякий случай добавляю к габаритам по 1 см, чтобы точно не было никаких вопросов.
На самом деле список распространенных штрафов ещё больше — все не вместятся в пост. Если хотите продолжение, то напишите в комментах.