Ошибки при продаже случаются: неправильно указана цена, добавлена лишняя позиция или выбрана неверная операция. В Эвотор это можно быстро исправить.
🟦 Основные способы исправления
1) Аннулирование чека — если документ ещё не отправлен в ОФД. 2) Чек возврата — если чек уже ушёл в ОФД, но покупатель рядом. 3) Чек коррекции — если ошибка обнаружена позже (покупатель ушёл, смена закрывается).
🟩 Как аннулировать чек
Если чек не сформирован и деньги не приняты, нажмите: Продажа → Очистить Это удалит позиции и позволит пробить документ заново.
🟨 Как оформить возврат
Чек отправлен в ОФД, но клиент на месте? Используйте чек возврата. Подробная инструкция — в материале «Как сделать возврат товара на Эвотор» (Эвотор).
🟥 Чек коррекции
Если ошибка выявлена позже, оформляется чек коррекции. Отменить его нельзя — при ошибке потребуется письменное обращение в ФНС.
🛠 Поддержка
Если сомневаетесь, как правильно отменить или исправить чек, обратитесь в техническую поддержку ЭвоКлаб — специалисты помогут настроить кассу и объяснят, как действовать в вашей ситуации 😊
Техподдержка Эвотор. Онлайн-кассы ЭвоКлаб
Как отменить чек на онлайн-кассе Эвотор
Ошибки при продаже случаются: неправильно указана цена, добавлена лишняя позиция или выбрана неверная операция. В Эвотор это можно быстро исправить.
🟦 Основные способы исправления
1) Аннулирование чека — если документ ещё не отправлен в ОФД.
2) Чек возврата — если чек уже ушёл в ОФД, но покупатель рядом.
3) Чек коррекции — если ошибка обнаружена позже (покупатель ушёл, смена закрывается).
🟩 Как аннулировать чек
Если чек не сформирован и деньги не приняты, нажмите:
Продажа → Очистить
Это удалит позиции и позволит пробить документ заново.
🟨 Как оформить возврат
Чек отправлен в ОФД, но клиент на месте?
Используйте чек возврата.
Подробная инструкция — в материале «Как сделать возврат товара на Эвотор» (Эвотор).
🟥 Чек коррекции
Если ошибка выявлена позже, оформляется чек коррекции.
Отменить его нельзя — при ошибке потребуется письменное обращение в ФНС.
🛠 Поддержка
Если сомневаетесь, как правильно отменить или исправить чек, обратитесь в техническую поддержку ЭвоКлаб — специалисты помогут настроить кассу и объяснят, как действовать в вашей ситуации 😊
#Эвотор #ЭвоКлаб #кассы #ККТ #54ФЗ #чек #возврат #коррекция #малыйбизнес #офд