#Вопрос_Ответ_Carlcare

🗣 - Что делать, если в строке состояния появился значок наушников и при этом нет звука на устройстве?🔇
Давайте разберемся в причинах.
Данный значок появляется при подключении проводных наушников.
Если наушники не подключены, вероятно, поврежден/засорился разъем для подключения наушников.
🔹Рекомендуем проверить его на наличие посторонних частиц/предметов/пыли, можно попробовать вставить/вынуть проводные наушники.
🔹Если иконка не пропала, обычная перезагрузка не помогает, то следующим шагом нужно будет сохранить важные данные и сделать сброс до заводских настроек. Настройки – Система - Сбросить настройки телефона – Удалить все данные. Предварительно сохраните все данные, так как при сбросе они будут удалены (например, через функцию Клонирование телефона).
🔹Если сброс не поможет, то рекомендуем вам обратиться в наш авторизованный сервисный центр. Координаты сервисных центров можно найти по ссылке: https://www.carlcare.com/ru/service-center/ Следите за обновлениями группы, чтобы не пропустить другие полезные советы.📌
#YesWeCare
Свяжитесь с нами: https://www.carlcare.com/ru/contact/