✨Какие гарантии дают на памятники, и как это работает
Памятник — это не просто изделие, а символ памяти, который должен сохранять свой внешний вид десятилетиями. При заказе многие клиенты слышат о гарантии, но не всегда понимают, что именно она покрывает, а что — нет. Разберём подробно.
❓1. На что распространяется гарантия Обычно гарантия включает: • Материал Гарантируется, что камень (гранит, мрамор) соответствует заявленным характеристикам — без скрытых дефектов, трещин и расслоений. • Гравировка Чёткое и читаемое изображение/надпись в течение оговорённого срока. • Монтаж Прочность установки, ровность памятника, целостность швов и фундамента. ________________________________________ 📆2. Средние сроки гарантии • На камень — от 5 до 25 лет (зависит от породы гранита и репутации компании). • На монтаж — обычно 1–3 года. • На фотокерамику — 3–10 лет, при условии правильного ухода. 💡 Совет: чем серьёзнее производитель, тем чётче он прописывает гарантию в договоре. ________________________________________ 📘3. Что не покрывает гарантия • Повреждения от стихийных бедствий (град, ураган, падение дерева). • Вандализм или механические удары. • Неправильный уход (например, использование кислотных чистящих средств). • Естественное выветривание мрамора. ________________________________________ 📝4. Как действует гарантия на практике 1. Вы обращаетесь в компанию с фото и описанием проблемы. 2. Мастер выезжает на осмотр, определяет причину повреждения. 3. При подтверждении гарантийного случая — компания бесплатно ремонтирует или заменяет деталь. 4. Если случай не гарантийный, предлагают платный ремонт. ________________________________________ ❓5. Как избежать проблем с гарантией • Всегда сохраняйте договор и чек. • Запрашивайте паспорт камня (для дорогих пород гранита). • Делайте фото памятника после установки — для фиксации состояния. • Соблюдайте рекомендации по уходу. ________________________________________ ✏️Гарантия на памятник — это показатель надёжности компании. Если производитель готов брать на себя обязательства на долгие годы, значит он уверен в качестве материала и монтажа. Главное — внимательно читать условия, фиксировать договорённости и соблюдать правила эксплуатации.
Каменный Город
✨Какие гарантии дают на памятники, и как это работает
Памятник — это не просто изделие, а символ памяти, который должен сохранять свой внешний вид десятилетиями. При заказе многие клиенты слышат о гарантии, но не всегда понимают, что именно она покрывает, а что — нет. Разберём подробно.❓1. На что распространяется гарантия
Обычно гарантия включает:
• Материал
Гарантируется, что камень (гранит, мрамор) соответствует заявленным характеристикам — без скрытых дефектов, трещин и расслоений.
• Гравировка
Чёткое и читаемое изображение/надпись в течение оговорённого срока.
• Монтаж
Прочность установки, ровность памятника, целостность швов и фундамента.
________________________________________
📆2. Средние сроки гарантии
• На камень — от 5 до 25 лет (зависит от породы гранита и репутации компании).
• На монтаж — обычно 1–3 года.
• На фотокерамику — 3–10 лет, при условии правильного ухода.
💡 Совет: чем серьёзнее производитель, тем чётче он прописывает гарантию в договоре.
________________________________________
📘3. Что не покрывает гарантия
• Повреждения от стихийных бедствий (град, ураган, падение дерева).
• Вандализм или механические удары.
• Неправильный уход (например, использование кислотных чистящих средств).
• Естественное выветривание мрамора.
________________________________________
📝4. Как действует гарантия на практике
1. Вы обращаетесь в компанию с фото и описанием проблемы.
2. Мастер выезжает на осмотр, определяет причину повреждения.
3. При подтверждении гарантийного случая — компания бесплатно ремонтирует или заменяет деталь.
4. Если случай не гарантийный, предлагают платный ремонт.
________________________________________
❓5. Как избежать проблем с гарантией
• Всегда сохраняйте договор и чек.
• Запрашивайте паспорт камня (для дорогих пород гранита).
• Делайте фото памятника после установки — для фиксации состояния.
• Соблюдайте рекомендации по уходу.
________________________________________
✏️Гарантия на памятник — это показатель надёжности компании. Если производитель готов брать на себя обязательства на долгие годы, значит он уверен в качестве материала и монтажа. Главное — внимательно читать условия, фиксировать договорённости и соблюдать правила эксплуатации.