Дистанционное обучение: как не попасться на уловки мошенников
В связи с поступлением в Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области обращений о нарушении прав потребителей при оказании платных образовательных услуг дистанционно, имеющих признаки мошенничества, считаем необходимым довести до сведения заинтересованных лиц основные моменты, на которые следует обращать внимание при заключении (намерении заключения) договора об оказании платных образовательных услуг. В эпоху онлайн-услуг можно получить образование, не выходя из дома, однако обучают сейчас не только привычные ВУЗы, но и частные школы, институты и даже блогеры. Часто блогеры делятся знаниями и опытом, но не проводят аттестаций и не выдают дипломов. Например, если на курсе предоставляется только запись вебинаров, не предусмотрены обратная связь и проверка домашних заданий, нет привлечённых экспертов – эта услуга не может называться образовательной. Если блогер занимается образовательной деятельностью в соответствии с разработанной программой, нанял экспертов и организует группы, в которых ученики учатся, сдают экзамен и получают сертификат о прохождении курсов, - у такого блогера должна быть лицензия на образовательную деятельность, он должен быть зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя. Перед заключением договора необходимо проверить проверить информацию об исполнителе услуг в разных источниках. Информация должна быть полной и исчерпывающей и находиться в открытом доступе (наименование юридического лица, ОГРН, юридический адрес; Ф.И.О. индивидуального предпринимателя, его ОГРН, а также наличие лицензии на оказание образовательных услуг, подлинность которой можно проверить на сайте https://obrnadzor.gov.ru/gosudarstvennye-uslugi-i-funkczii/gosudarstvennye-uslugi/liczenzirovanie-obrazovatelnoj-deyatelnosti/svodnyj-reestr-liczenzij/ ). Если информация неполная, противоречивая, это должно насторожить. Обязательно заключение договора в письменном виде с чётко прописанными условиями, сроками, стоимостью, обязательствами сторон. В соответствии с Правилами оказания платных образовательных услуг, утверждённых постановлением Правительства №1441 от 15.09.2020г., договор заключается в простой письменной форме и содержит следующие сведения: а) полное наименование и фирменное наименование (при наличии) исполнителя - юридического лица; фамилия, имя, отчество (при наличии) исполнителя - индивидуального предпринимателя; б) место нахождения или место жительства исполнителя; в) наименование или фамилия, имя, отчество (при наличии) заказчика, телефон (при наличии) заказчика и (или) законного представителя обучающегося; г) место нахождения или место жительства заказчика и (или) законного представителя обучающегося; д) фамилия, имя, отчество (при наличии) представителя исполнителя и (или) заказчика, реквизиты документа, удостоверяющего полномочия представителя исполнителя и (или) заказчика; е) фамилия, имя, отчество (при наличии) обучающегося, его место жительства, телефон (указываются в случае оказания платных образовательных услуг в пользу обучающегося, не являющегося заказчиком по договору, при наличии); ж) права, обязанности и ответственность исполнителя, заказчика и обучающегося; з) полная стоимость образовательных услуг по договору, порядок их оплаты; и) сведения о лицензии на осуществление образовательной деятельности (наименование лицензирующего органа, номер и дата регистрации лицензии), если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации; к) вид, уровень и (или) направленность образовательной программы (часть образовательной программы определенных уровня, вида и (или) направленности); л) форма обучения; м) сроки освоения образовательной программы или части образовательной программы по договору (продолжительность обучения по договору); н) вид документа (при наличии), выдаваемого обучающемуся после успешного освоения им соответствующей образовательной программы (части образовательной программы); о) порядок изменения и расторжения договора; п) другие необходимые сведения, связанные со спецификой оказываемых платных образовательных услуг. Договор не может содержать условия, которые ограничивают права лиц, имеющих право на получение образования определённых уровня и направленности и подавших заявление о приёме на обучение (далее - поступающие), и обучающихся или снижают уровень предоставления им гарантий по сравнению с условиями, установленными законодательством Российской Федерации об образовании. Если условия, ограничивающие права поступающих и обучающихся или снижающие уровень предоставления им гарантий, включены в договор, такие условия не подлежат применению. Примерные формы договоров об образовании по основным общеобразовательным программам, образовательным программам среднего профессионального образования, дополнительным общеобразовательным программам утверждаются Министерством просвещения Российской Федерации. Примерные формы договоров о высшем образовании утверждаются Министерством науки и высшего образования Российской Федерации. Примерные формы договоров о дополнительном профессиональном образовании утверждаются Министерством науки и высшего образования Российской Федерации по согласованию с Министерством просвещения Российской Федерации. Сведения, указанные в договоре, должны соответствовать информации, размещённой на официальном сайте образовательной организации на дату заключения договора.
Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области
Дистанционное обучение: как не попасться на уловки мошенников
В связи с поступлением в Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области обращений о нарушении прав потребителей при оказании платных образовательных услуг дистанционно, имеющих признаки мошенничества, считаем необходимым довести до сведения заинтересованных лиц основные моменты, на которые следует обращать внимание при заключении (намерении заключения) договора об оказании платных образовательных услуг.
В эпоху онлайн-услуг можно получить образование, не выходя из дома, однако обучают сейчас не только привычные ВУЗы, но и частные школы, институты и даже блогеры. Часто блогеры делятся знаниями и опытом, но не проводят аттестаций и не выдают дипломов. Например, если на курсе предоставляется только запись вебинаров, не предусмотрены обратная связь и проверка домашних заданий, нет привлечённых экспертов – эта услуга не может называться образовательной.
Если блогер занимается образовательной деятельностью в соответствии с разработанной программой, нанял экспертов и организует группы, в которых ученики учатся, сдают экзамен и получают сертификат о прохождении курсов, - у такого блогера должна быть лицензия на образовательную деятельность, он должен быть зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя.
Перед заключением договора необходимо проверить проверить информацию об исполнителе услуг в разных источниках. Информация должна быть полной и исчерпывающей и находиться в открытом доступе (наименование юридического лица, ОГРН, юридический адрес; Ф.И.О. индивидуального предпринимателя, его ОГРН, а также наличие лицензии на оказание образовательных услуг, подлинность которой можно проверить на сайте https://obrnadzor.gov.ru/gosudarstvennye-uslugi-i-funkczii/gosudarstvennye-uslugi/liczenzirovanie-obrazovatelnoj-deyatelnosti/svodnyj-reestr-liczenzij/ ). Если информация неполная, противоречивая, это должно насторожить.
Обязательно заключение договора в письменном виде с чётко прописанными условиями, сроками, стоимостью, обязательствами сторон. В соответствии с Правилами оказания платных образовательных услуг, утверждённых постановлением Правительства №1441 от 15.09.2020г., договор заключается в простой письменной форме и содержит следующие сведения:
а) полное наименование и фирменное наименование (при наличии) исполнителя - юридического лица; фамилия, имя, отчество (при наличии) исполнителя - индивидуального предпринимателя;
б) место нахождения или место жительства исполнителя;
в) наименование или фамилия, имя, отчество (при наличии) заказчика, телефон (при наличии) заказчика и (или) законного представителя обучающегося;
г) место нахождения или место жительства заказчика и (или) законного представителя обучающегося;
д) фамилия, имя, отчество (при наличии) представителя исполнителя и (или) заказчика, реквизиты документа, удостоверяющего полномочия представителя исполнителя и (или) заказчика;
е) фамилия, имя, отчество (при наличии) обучающегося, его место жительства, телефон (указываются в случае оказания платных образовательных услуг в пользу обучающегося, не являющегося заказчиком по договору, при наличии);
ж) права, обязанности и ответственность исполнителя, заказчика и обучающегося;
з) полная стоимость образовательных услуг по договору, порядок их оплаты;
и) сведения о лицензии на осуществление образовательной деятельности (наименование лицензирующего органа, номер и дата регистрации лицензии), если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации;
к) вид, уровень и (или) направленность образовательной программы (часть образовательной программы определенных уровня, вида и (или) направленности);
л) форма обучения;
м) сроки освоения образовательной программы или части образовательной программы по договору (продолжительность обучения по договору);
н) вид документа (при наличии), выдаваемого обучающемуся после успешного освоения им соответствующей образовательной программы (части образовательной программы);
о) порядок изменения и расторжения договора;
п) другие необходимые сведения, связанные со спецификой оказываемых платных образовательных услуг.
Договор не может содержать условия, которые ограничивают права лиц, имеющих право на получение образования определённых уровня и направленности и подавших заявление о приёме на обучение (далее - поступающие), и обучающихся или снижают уровень предоставления им гарантий по сравнению с условиями, установленными законодательством Российской Федерации об образовании. Если условия, ограничивающие права поступающих и обучающихся или снижающие уровень предоставления им гарантий, включены в договор, такие условия не подлежат применению.
Примерные формы договоров об образовании по основным общеобразовательным программам, образовательным программам среднего профессионального образования, дополнительным общеобразовательным программам утверждаются Министерством просвещения Российской Федерации.
Примерные формы договоров о высшем образовании утверждаются Министерством науки и высшего образования Российской Федерации.
Примерные формы договоров о дополнительном профессиональном образовании утверждаются Министерством науки и высшего образования Российской Федерации по согласованию с Министерством просвещения Российской Федерации.
Сведения, указанные в договоре, должны соответствовать информации, размещённой на официальном сайте образовательной организации на дату заключения договора.