📃Когда вам продают некачественный товар, срывают сроки ремонта или навязывают ненужные услуги, это нарушение прав потребителя.

Закон ( http://pravo.gov.ru/proxy/ips/?docbody=&nd=102014512 ) позволяет вернуть деньги и получить компенсацию в целом ряде случаев.
Как защитить свои права, читайте в нашей инструкции
Источник: Объясняем РФ