Отчет о проделанной работе Управляющей компании за неделю
📌 НОВОСТИ КОЛ-ЦЕНТРА
(данные с 04.01.2024 по 14.01.2024) ✅ Поступило 674 звонка. ✅ В клубы и сады направлено 130 заявок ✅ Лиды - 160, их конверсия в заявки - 81%.
📌 НОВОСТИ УНИВЕРСИТЕТА БАЛАНСА
✅ Сооснователь сети Бэби-клуб Евгения Белонощенко и эксперт по векторной психологии, руководитель отдела кураторов Наталья Арефьева приглашают всех желающих на курс для тренеров по векторной психологии «Рождённые с характером» ✔️ Еженедельные встречи по понедельникам в Zoom ✔️ Десять встреч по два часа в вечернее время ✔️ Онлайн-обучение в вашем личном кабинете с готовыми видео-лекциями, домашними заданиями и дополнительными материалами к каждой лекции ✅ Результат обучения: ✔️ Вы станете тренером и сможете самостоятельно преподавать курс «Рождённые с характером» ✔️ Получите рекомендации по созданию собственных материалов ✅ Обращаться в Вотсап +971555920702 Мария
📌 НОВОСТИ КОРПОРАТИВНОГО УНИВЕРСИТЕТА
✅ На сайте Корпоративного университета открыта запись на дистанционные обучения, которые будут проходить в январе ✅ Обучение для клубов: ✔️ Дистанционное обучение для специалистов (КИТ, ОВК, Классика) ✔️ Сокращенное обучение специалистов (КИТ, ОВК) ✔️ Обучение младших специалистов ✔️ Обучение специалистов дополнительных дисциплин ✅ Обучение для садов: ✔️ Обучение специалистов сада полного дня ✔️ Дистанционное обучение помощников сада полного дня ✔️ Сокращенное обучение сотрудников сада полного дня ✔️ Обучение сотрудников мини-сада
📌 НОВОСТИ «KID-FRIENDLY/ ЗДЕСЬ РАДЫ ДЕТЯМ»
✅ Подготовлены заготовки: ✔️ Текстов для постов в соц. сетях франчайзи, чтобы рассказать о социальном проекте и партнерстве при желании ✔️ Иллюстрированные шаблоны для карусели, для добавления их в посты, чтобы сделать его более информативным ✔️ Шаблоны для сторис
📌 НОВОСТИ УК
✅ Юбилейный десятый съезд специалистов сети Бэби-клуб состоится 6-7 апреля 2024 года в городе Самара ✔️ Организация съезда находится в активной подготовке и включает в себя разработку программы, аренду зала, фото- и видеосъемку, кофе-брейки, обеды 6 и 7 апреля и вечернюю программу 6 апреля ✔️ Также проводится опрос среди франчайзи об интересах, чтобы составить программу максимально полезной и комфортной для всех
📌 НОВОСТИ ОТДЕЛА КУРАТОРОВ
✅ Создана таблица «Планирование родительских собраний» для внесения информации о собраниях франчайзи для дальнейшего просмотра персональным куратором одного из собраний и предоставления обратной связи ✅ Для тех, кто впервые будет проводить родительские собрания были записаны: ✔️ Вебинар о проведении родительских собраний в клубе ✔️ Вебинар о проведении родительских собраний в саду ✅ А также франчайзи может обратиться к: ✔️ Чек-листу просмотра Родительского собрания ✔️ Шагам по подготовке, организации, проведению ✔️ Скриптам родительских собраний (сценарий + вопросы к родителям + рекомендации + приложения)
📌 НОВОСТИ БИЗНЕС-КУРАТОРА
✅ Проведено краткое обучение операторов кол-центра с целью увеличения конверсии звонков в заявки, отправляемые в клубы и сады ✔️ Внедрили новые формулировки в скрипт ответа на звонок и отработку возражений. ✔️ В ближайшую неделю будем тестировать и корректировать скрипты
Хотите узнать больше о франшизе Бэби-клуб? 📞 Звоните +7 (495) 105-66-63 💬 Пишите сообщения 📩 Пишите на почту fr.sale@baby-club.ru – Заходите на сайт fr.baby-club.ru и оставляйте заявку – Вступайте в сообщество «Бэби-клуб_Франшиза» https://t.me/ FXdUfpKCtBI4ZGY6 – Подписывайтесь на ежемесячную рассылку и следите за работой управляющей компании в поддержку наших франчайзи
Франшиза Бэби-клуб
Отчет о проделанной работе Управляющей компании за неделю
📌 НОВОСТИ КОЛ-ЦЕНТРА
(данные с 04.01.2024 по 14.01.2024)
✅ Поступило 674 звонка.
✅ В клубы и сады направлено 130 заявок
✅ Лиды - 160, их конверсия в заявки - 81%.
📌 НОВОСТИ УНИВЕРСИТЕТА БАЛАНСА
✅ Сооснователь сети Бэби-клуб Евгения Белонощенко и эксперт по векторной психологии, руководитель отдела кураторов Наталья Арефьева приглашают всех желающих на курс для тренеров по векторной психологии «Рождённые с характером»
✔️ Еженедельные встречи по понедельникам в Zoom
✔️ Десять встреч по два часа в вечернее время
✔️ Онлайн-обучение в вашем личном кабинете с готовыми видео-лекциями, домашними заданиями и дополнительными материалами к каждой лекции
✅ Результат обучения:
✔️ Вы станете тренером и сможете самостоятельно преподавать курс «Рождённые с характером»
✔️ Получите рекомендации по созданию собственных материалов
✅ Обращаться в Вотсап +971555920702 Мария
📌 НОВОСТИ КОРПОРАТИВНОГО УНИВЕРСИТЕТА
✅ На сайте Корпоративного университета открыта запись на дистанционные обучения, которые будут проходить в январе
✅ Обучение для клубов:
✔️ Дистанционное обучение для специалистов (КИТ, ОВК, Классика)
✔️ Сокращенное обучение специалистов (КИТ, ОВК)
✔️ Обучение младших специалистов
✔️ Обучение специалистов дополнительных дисциплин
✅ Обучение для садов:
✔️ Обучение специалистов сада полного дня
✔️ Дистанционное обучение помощников сада полного дня
✔️ Сокращенное обучение сотрудников сада полного дня
✔️ Обучение сотрудников мини-сада
📌 НОВОСТИ «KID-FRIENDLY/ ЗДЕСЬ РАДЫ ДЕТЯМ»
✅ Подготовлены заготовки:
✔️ Текстов для постов в соц. сетях франчайзи, чтобы рассказать о социальном проекте и партнерстве при желании
✔️ Иллюстрированные шаблоны для карусели, для добавления их в посты, чтобы сделать его более информативным
✔️ Шаблоны для сторис
📌 НОВОСТИ УК
✅ Юбилейный десятый съезд специалистов сети Бэби-клуб состоится 6-7 апреля 2024 года в городе Самара
✔️ Организация съезда находится в активной подготовке и включает в себя разработку программы, аренду зала, фото- и видеосъемку, кофе-брейки, обеды 6 и 7 апреля и вечернюю программу 6 апреля
✔️ Также проводится опрос среди франчайзи об интересах, чтобы составить программу максимально полезной и комфортной для всех
📌 НОВОСТИ ОТДЕЛА КУРАТОРОВ
✅ Создана таблица «Планирование родительских собраний» для внесения информации о собраниях франчайзи для дальнейшего просмотра персональным куратором одного из собраний и предоставления обратной связи
✅ Для тех, кто впервые будет проводить родительские собрания были записаны:
✔️ Вебинар о проведении родительских собраний в клубе
✔️ Вебинар о проведении родительских собраний в саду
✅ А также франчайзи может обратиться к:
✔️ Чек-листу просмотра Родительского собрания
✔️ Шагам по подготовке, организации, проведению
✔️ Скриптам родительских собраний (сценарий + вопросы к родителям + рекомендации + приложения)
📌 НОВОСТИ БИЗНЕС-КУРАТОРА
✅ Проведено краткое обучение операторов кол-центра с целью увеличения конверсии звонков в заявки, отправляемые в клубы и сады
✔️ Внедрили новые формулировки в скрипт ответа на звонок и отработку возражений.
✔️ В ближайшую неделю будем тестировать и корректировать скрипты
Хотите узнать больше о франшизе Бэби-клуб?
📞 Звоните +7 (495) 105-66-63
💬 Пишите сообщения
📩 Пишите на почту fr.sale@baby-club.ru
– Заходите на сайт fr.baby-club.ru и оставляйте заявку
– Вступайте в сообщество «Бэби-клуб_Франшиза» https://t.me/ FXdUfpKCtBI4ZGY6
– Подписывайтесь на ежемесячную рассылку и следите за работой управляющей компании в поддержку наших франчайзи