2.

Отношение клиентов не нужно воспринимать лично.
На работу (не суть, на себя ли вы трудитесь или "на дядю") вы выходите не как личность Петя Сидоров со всеми своими проблемами, а как ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ Петр Сидоров с определенными задачами в интересах этой организации.💪
Так вот клиенты входят в круг этих интересов. И, в свою очередь, они хотят просто более выгодно получить товар или услугу. От вашей организации. Конкретнее, от Петра Сидорова, который ее представляет. Какими бы они ни были, что бы не говорили и не делали - они приходят именно для этого. А не с целью вас обидеть. Вашего внутреннего Петю, которого они и знать не знают.

Комментарии

Комментариев нет.