Здравствуйте, по какой причине меня заблокировали?

Я понимаю, что это связано с нарушением правил, но конкретно каких и как именно? Это стандарты Яндекс.Такси. Мне бы хотелось узнать, какой именно стандарт я нарушил и в какой ситуации. Мы не можем точно сказать. Что мне делать дальше? Напишите объяснительную записку. Что именно нужно указать в ней? Почему возникла данная проблема. Но мне неизвестно, какая именно ситуация привела к блокировке. Просто составьте и отправьте фото. Спасибо.