Здравствуйте! Если Вы получили перевод от незнакомого человека, то можете вернуть деньги по своей инициативе. Для этого перейдите в сервис «Мой Банк» - Kaspi Gold Выписка. Выберите нужный перевод и нажмите «Вернуть перевод отправителю».
Также можно вернуть сумму по запросу отправителя. Необходимо открыть нужное уведомление в сервисе «Сообщения» и нажать «Вернуть деньги». Если возникнут дополнительные вопросы - мы всегда на связи и рады помочь! (Ваш #KaspiГид Жанел)