Главной стратегией в организации медицинской помощи гражданам была признана модель лечения зависимостей с оказанием комплексного медицинского подхода, включающего в себя дезинтоксикацию, фармакокоррекцию влечения к психоактивным веществам и психотерапевтическое сопровождение пациентов на этапе трезвости. Благодаря накопленному опыту в лечении зависимостей, в своей деятельности специалисты ЦИП «Эра» отказались от применения в схемах лечения сильнодействующих, наркотических препаратов, что позволило ускорить процессы ресоциализации пациентов с аддиктивным поведением.