🔍 Термин недели: North Star Metric — метрика, которая ведёт вперёд
Когда в продукте десятки показателей — легко потеряться. Где конверсии, где удержание, где активация? Все важны, но есть только одна метрика, которая действительно показывает, растёт ли ваш продукт. Это и есть North Star Metric (NSM), «северная звезда».
Что такое NSM?
Это одна ключевая метрика, которая отражает:
1. Ценность, которую получает пользователь 2. И рост бизнеса — если метрика растёт, продукт развивается
Важно: NSM ≠ метрика ради отчёта. Это — ориентир для всей команды: маркетинга, продукта, разработки.
Примеры
📌 Spotify — минуты прослушивания. Если пользователь слушает больше — значит, он доволен и возвращается. 📌 Airbnb — количество забронированных ночей. Не просмотры, не регистрации, а факт использования. 📌 Slack — количество сообщений, отправленных командами. 📌 Telegram — можно предположить: объём пересылаемых сообщений или открытые чаты с высокой активностью. 📌 Яндекс Музыка — количество прослушанных треков на пользователя в месяц. 📌 Skyeng — число проведённых уроков на ученика.
Зачем это нужно?
✅ Выбирая North Star Metric, вы фокусируете команду. У всех одно направление. ✅ Не разрываетесь между «попробуем воронку, а может — push» ✅ Не гонитесь за vanity metrics вроде лайков, если они не отражают реальную ценность.
🧠 Подумайте: какая метрика указывает на то, что ваш продукт действительно решает проблему пользователя? Именно она — ваша северная звезда.
EPIC NAME - маркетинг-команда под ключ
🔍 Термин недели: North Star Metric — метрика, которая ведёт вперёд
Когда в продукте десятки показателей — легко потеряться. Где конверсии, где удержание, где активация? Все важны, но есть только одна метрика, которая действительно показывает, растёт ли ваш продукт. Это и есть North Star Metric (NSM), «северная звезда».
Что такое NSM?
Это одна ключевая метрика, которая отражает:
1. Ценность, которую получает пользователь
2. И рост бизнеса — если метрика растёт, продукт развивается
Важно: NSM ≠ метрика ради отчёта. Это — ориентир для всей команды: маркетинга, продукта, разработки.
Примеры
📌 Spotify — минуты прослушивания. Если пользователь слушает больше — значит, он доволен и возвращается.
📌 Airbnb — количество забронированных ночей. Не просмотры, не регистрации, а факт использования.
📌 Slack — количество сообщений, отправленных командами.
📌 Telegram — можно предположить: объём пересылаемых сообщений или открытые чаты с высокой активностью.
📌 Яндекс Музыка — количество прослушанных треков на пользователя в месяц.
📌 Skyeng — число проведённых уроков на ученика.
Зачем это нужно?
✅ Выбирая North Star Metric, вы фокусируете команду. У всех одно направление.
✅ Не разрываетесь между «попробуем воронку, а может — push»
✅ Не гонитесь за vanity metrics вроде лайков, если они не отражают реальную ценность.
🧠 Подумайте: какая метрика указывает на то, что ваш продукт действительно решает проблему пользователя? Именно она — ваша северная звезда.