📰 NOUTĂȚI NORMATIVE📜

Protecție mai mare pentru consumatorii de servicii financiare
🔷 A fost adoptat în lectură finală un proiect de lege care sporește protecția consumatorilor financiari și responsabilitatea furnizorilor.
🔍 CE SE MODIFICĂ?
📌 Supraveghere sporită de către CNPF:
➡️Colectarea datoriilor din credite de consum va fi monitorizată;
➡️Comisioanele și dobânzile vor fi limitate;
➡️Intermediarii (asistenți în brokeraj, vânzători de bunuri în credit) vor fi controlați mai riguros.
📌 Drepturi egale pentru toți consumatorii:
▪️Membrii Asociațiilor de Economii și Împrumut primesc aceleași drepturi ca alți consumatori;
▪️Garanții (fidejusori) vor fi protejați prin aceeași lege ca debitorii.
📌 Măsuri împotriva abuzurilor:
🔸Creditorii vor fi obligați să aibă politici clare pentru restructurarea datoriilor;
🔸Obligația de a include graficul de plăți în oferta precontractuală;
🔸Clarificarea modului de calcul al vechimii pentru reparații cu piese originale.
📌 Protecție în asigurări:
🔹Evaluarea nevoilor consumatorului înainte de încheierea unui contract;
🔹Document informativ obligatoriu despre produsul de asigurare;
🔹Reguli mai stricte pentru publicitatea serviciilor de asigurare;
🔹Informare clară la achiziționarea produselor combinate (credit + asigurare);
🔹Formularul de constatare amiabilă va putea fi completat și online.
📌 Soluționarea reclamațiilor:
•Furnizorii vor fi obligați să răspundă în maximum 15 zile lucrătoare;
•Consumatorii nemulțumiți pot sesiza CNPF sau instanțele de judecată.
🆕 Instrument nou: „Cumpărătura de control” ➡️CNPF va putea verifica direct practicile furnizorilor prin simulări reale.
ACASinfolex