📢 Что делать, если вас затопили соседи?

Даём пошаговую инструкцию действий:
1. В первую очередь ОБЕСТОЧЬТЕ квартиру — чтобы избежать короткого замыкания и других опасностей.
2. Сообщите соседям о затоплении и постарайтесь совместно устранить причину протечки.
3. Если соседей нет или они не реагируют, позвоните в аварийно-диспетчерскую службу для перекрытия воды, либо оставьте заявку на портале НАШ ДОМ в разделе «Услуги» — «Аварийные заявки в доме».
4. Зафиксируйте ущерб: сделайте фото и видео повреждений.
5. Обратитесь в управляющую компанию с просьбой составить акт о затоплении — подпишите его всеми сторонами.
6. При серьёзных повреждениях можно вызвать независимого оценщика для расчёта стоимости ущерба.
7. Попробуйте договориться с виновником мирным путем. Направьте письменную досудебную претензию с требованием возместить ущерб, приложив акт и фото.
8. Если вопрос не решается — подавайте иск в судебные органы (экспертизу назначит судья).
9. Если у вас есть страховка — уведомьте страховую компанию и приложите документы.
⚠️ Если у вас возникают вопросы, проблемы или другие ситуации, вы всегда можете оставить обращение на портале. Мы на связи и готовы оперативно помочь вам!
Пусть ваш дом всегда будет в безопасности!