С приближением холодов временное отсутствие отопления вызывает у граждан все большую тревогу. Объясняем, что нужно сделать для решения проблемы 😎 ❗ Прежде всего, стоит разобраться в причине – она может не иметь отношения к работе управляющей компании и «ресурсников»: 🔸 В системе есть засоры, воздушные пробки 🔸 У ваших соседей ремонт, и они временно перекрыли отопление. 🔸 Вы сами летом меняли батареи, и при их монтаже была допущена ошибка. 🔸 Проводятся плановые профилактические или ремонтные работы. Не подходит ни одна из причин? Нужно действовать. 🎓 По российским нормативам, температура воздуха внутри жилого помещения (при закрытых окнах и выключенных обогревателях) должна быть не ниже 18, в подъезде – не менее 16 градусов. 📌 Если эта норма не соблюдается или отопления просто нет, в первую очередь, необходимо обратиться в управляющую компанию. Нет тепла только в вашей квартире –они должны направить техника для проверки и составления акта. Отопление отключено во всем доме? У всех УК есть договор с аварийными службами: они должны принять вашу заявку. 📌 УК игнорирует ваши обращения? Следующая инстанция — Государственная жилищная инспекция, контролирующая работу управляющих кампаний и, как показывает практика, оперативно реагирующая на сигналы граждан. 📌 Кроме этого, жалобу на отсутствие тепла можно направить в Роспотребнадзор - государственный орган по защите прав населения. Вы можете позвонить на горячую линию или оставить обращение на сайте, прикрепив копии своих заявлений и полученных ответов. ☝ Важно! Если с первого звонка в управляющую компанию вопрос не решился – на тратьте время на перезвоны: обращайтесь к ним в письменном виде и обязательно собирайте любую документацию и переписку - она может послужить доказательствами правоты и ускорить решение вопроса. ❔ ❔ ❔ У вас остались вопросы по этой теме или вы столкнулись с другой сложной ситуацией – обращайтесь в Единый кол-центр. Мы найдем для вас всю необходимую информацию и поможем найти алгоритм ее решения. 📞 Звоните 8-800-141-0000. Будем рады помочь!
Единый кол-центр Камчатского края
ЕКЦ объясняет: нет отопления – что делать?
С приближением холодов временное отсутствие отопления вызывает у граждан все большую тревогу. Объясняем, что нужно сделать для решения проблемы 😎
❗ Прежде всего, стоит разобраться в причине – она может не иметь отношения к работе управляющей компании и «ресурсников»:
🔸 В системе есть засоры, воздушные пробки
🔸 У ваших соседей ремонт, и они временно перекрыли отопление.
🔸 Вы сами летом меняли батареи, и при их монтаже была допущена ошибка.
🔸 Проводятся плановые профилактические или ремонтные работы.
Не подходит ни одна из причин? Нужно действовать.
🎓 По российским нормативам, температура воздуха внутри жилого помещения (при закрытых окнах и выключенных обогревателях) должна быть не ниже 18, в подъезде – не менее 16 градусов.
📌 Если эта норма не соблюдается или отопления просто нет, в первую очередь, необходимо обратиться в управляющую компанию.
Нет тепла только в вашей квартире –они должны направить техника для проверки и составления акта.
Отопление отключено во всем доме? У всех УК есть договор с аварийными службами: они должны принять вашу заявку.
📌 УК игнорирует ваши обращения? Следующая инстанция — Государственная жилищная инспекция, контролирующая работу управляющих кампаний и, как показывает практика, оперативно реагирующая на сигналы граждан.
📌 Кроме этого, жалобу на отсутствие тепла можно направить в Роспотребнадзор - государственный орган по защите прав населения. Вы можете позвонить на горячую линию или оставить обращение на сайте, прикрепив копии своих заявлений и полученных ответов.
☝ Важно! Если с первого звонка в управляющую компанию вопрос не решился – на тратьте время на перезвоны: обращайтесь к ним в письменном виде и обязательно собирайте любую документацию и переписку - она может послужить доказательствами правоты и ускорить решение вопроса.
❔ ❔ ❔ У вас остались вопросы по этой теме или вы столкнулись с другой сложной ситуацией – обращайтесь в Единый кол-центр. Мы найдем для вас всю необходимую информацию и поможем найти алгоритм ее решения.
📞 Звоните 8-800-141-0000. Будем рады помочь!