В этой статье пойдет речь о трудовых буднях партнеров-курьеров сервиса доставки готовой еды. Расскажу все тонкости и нюансы сферы деятельности: о работе в приложении "Яндекс Про", на чем можно выполнять заказы, что такое слоты, как их брать и выполнять сами заказы, а также о стандартах и требованиях к доставке.
Простыми словами о том, как работает курьер «Яндекс Еда»
Начать работать в сервисе очень просто. Об этом подробно описано тут ("Как начать работу курьером"), поэтому не будем заострять внимание на самом процессе регистрации в "Курьерском центре". Начнем с того, что вы вчера уже были в офисе или пункте выдачи экипировки (все зависит от города). И вот вы — счастливый обладатель желтого брендированного термобокса (просто сумка) и такого же цвета дождевика.
Начало работы в приложении «Яндекс Pro»
Дальнейшие действия желательно выполнять за день или два до начала работы. Можно, конечно, и в этот же день, но тогда может не оказаться удобного времени для работы или вообще не быть доступных слотов.
Открываем приложение "Яндекс Про", заходим под своей учетной записью. Далее переходим в профиль программы (в нижнем правом углу) и выбираем "Тип передвижения". Нам открывается выбор средства:
Авто (автокурьер); Велосипед (велокурьер); Электровелосипед (всегда можно взять в аренду и увеличить доход); Пеший курьер (свои ноги). Выберите возможный и подходящий вам способ доставки. Это напрямую влияет на величину вашего заработка (по убыванию: от авто к пешему). Способ передвижения можно поменять в любой момент.
На экране видите карту города с окрашенными зонами — от белого до красного цвета. Белая зона — это территория с наименьшим количеством возможных заказов, а красная зона уже является самой загруженной зоной для доставки. Именно последняя нам и нужна. Вы же планируете выполнять много заказов?
Ниже карты вы можете найти кнопку «Добавить слоты». Слоты — это временной промежуток, в течение которого курьер может выполнять заказы.
Пример: Выбираем слот с 11:00 до 15:00 и закрепляемся на доставку, нажав на желтую кнопку ниже. Всё, мы заняли время для работы.
Сам процесс выполнения (приема) заказа для курьера «Яндекс Еда»
После добавления слота выдвигаемся в красную зону на карте вашего населенного пункта. В 11:00 (начало нашего слота) по мере приближения к красной локации вам в приложение начнут поступать сообщения "Принять заказ". Свайп вправо — и на карте вы увидите маршрут до кафе, ресторана быстрой еды или пиццерии.
Направляетесь по карте к адресу и забираете заказ. Иногда заказ приходится ждать на месте — ничего страшного, у вас оплата за час + стоимость доставки.
Вы забрали заказ → свайп вправо «Забрал заказ» → на карте появляется маршрут до адреса получателя. Прибыли к дому → свайп вправо «У дома клиента». Получаете этаж и номер квартиры, поднимаетесь, передаете заказ в руки клиенту (можете получить чаевые) или оставляете у двери (чаевые могут прийти через приложение). Всё зависит от пожеланий клиента в комментариях к заказу.
Всё! Нажимаете кнопку «Передал заказ клиенту» и снова отправляетесь в красную зону — навстречу новым заказам и приключениям.
В приложении доставок, в профиле, есть подробное обучение со всеми нюансами. 15 минут листания слайдов — и вы уже профессиональный доставщик. Там нет ничего сложного.
Подводим итоги
Работа курьером простая до безобразия, даже легкая:
Не требует опыта и специальных навыков; Не нужно образование (в принципе); Минимальное общение с клиентом или рестораном (поэтому в сфере так много мигрантов); Работа на свежем воздухе (многим нравится подвижность + возможность подработать); Не требуется сложного оформления (самозанятость — 15 минут в приложении «Мой налог», и вы уже курьер-партнер); Свободный график (вы не привязаны к будильнику, сами планируете время работы); Можно работать постоянно или как подработку (самозанятость можно оформить даже при наличии основного ТК); Ежедневная оплата (сегодня отработал → завтра с 11:00 до 14:00 получил на карту); От звонка/письма в "Курьерский центр" до выхода на работу — 2 часа! Страховка, отсутствие штрафов, скидки от партнеров. В целом — очень хорошие условия на рынке труда. Но! Многим стыдно стать курьером: это якобы что-то «позорное, низкое». Однако курьер, не напрягаясь, зарабатывает от 100 000 рублей в месяц, а большинство людей — 40–60 тысяч.
Позорно зарабатывать меньше ста тысяч рублей в месяц, а не кем ты работаешь!
Стандарты сервиса
Отсутствие штрафов; Все пакеты доставки плотно закрыты (запрещено вскрывать, даже если что-то намокло, разбилось и т. д.); Если уехала пицца или раздавили кофе — печально, но не критично. Клиент, конечно, пожалуется в сервис, но максимум, что вам грозит, — неоплаченный заказ. Избежать проблем можно, пройдя обучение в приложении. Там подробно описано, как укладывать и крепить те или иные продукты.
Минусы работы курьером
Дождь, снег, жара, холод — курьер всегда в пути. Чем хуже погода, тем больше заработок. Лето — самые низкие ставки по заказам. Но с осени и до начала весны ставки растут. Если летом велокурьер может заработать до 120 000–150 000, то зимой — до 250 000 рублей. Постоянно в движении. Не все готовы к такому ритму (пусть даже и свободному). Не скажу, что прям устаешь, но утомляешься — как ни крути.
Курьерский центр
Что делает курьер "Яндекс еда".
Простыми словами о том, как работает курьер «Яндекс Еда»
Начать работать в сервисе очень просто. Об этом подробно описано тут ("Как начать работу курьером"), поэтому не будем заострять внимание на самом процессе регистрации в "Курьерском центре". Начнем с того, что вы вчера уже были в офисе или пункте выдачи экипировки (все зависит от города). И вот вы — счастливый обладатель желтого брендированного термобокса (просто сумка) и такого же цвета дождевика.Начало работы в приложении «Яндекс Pro»
Дальнейшие действия желательно выполнять за день или два до начала работы. Можно, конечно, и в этот же день, но тогда может не оказаться удобного времени для работы или вообще не быть доступных слотов.Открываем приложение "Яндекс Про", заходим под своей учетной записью. Далее переходим в профиль программы (в нижнем правом углу) и выбираем "Тип передвижения". Нам открывается выбор средства:
Авто (автокурьер);
Велосипед (велокурьер);
Электровелосипед (всегда можно взять в аренду и увеличить доход);
Пеший курьер (свои ноги).
Выберите возможный и подходящий вам способ доставки. Это напрямую влияет на величину вашего заработка (по убыванию: от авто к пешему). Способ передвижения можно поменять в любой момент.
На экране видите карту города с окрашенными зонами — от белого до красного цвета. Белая зона — это территория с наименьшим количеством возможных заказов, а красная зона уже является самой загруженной зоной для доставки. Именно последняя нам и нужна. Вы же планируете выполнять много заказов?
Ниже карты вы можете найти кнопку «Добавить слоты». Слоты — это временной промежуток, в течение которого курьер может выполнять заказы.
Пример:
Выбираем слот с 11:00 до 15:00 и закрепляемся на доставку, нажав на желтую кнопку ниже. Всё, мы заняли время для работы.
Сам процесс выполнения (приема) заказа для курьера «Яндекс Еда»
После добавления слота выдвигаемся в красную зону на карте вашего населенного пункта. В 11:00 (начало нашего слота) по мере приближения к красной локации вам в приложение начнут поступать сообщения "Принять заказ". Свайп вправо — и на карте вы увидите маршрут до кафе, ресторана быстрой еды или пиццерии.Направляетесь по карте к адресу и забираете заказ. Иногда заказ приходится ждать на месте — ничего страшного, у вас оплата за час + стоимость доставки.
Вы забрали заказ → свайп вправо «Забрал заказ» → на карте появляется маршрут до адреса получателя. Прибыли к дому → свайп вправо «У дома клиента». Получаете этаж и номер квартиры, поднимаетесь, передаете заказ в руки клиенту (можете получить чаевые) или оставляете у двери (чаевые могут прийти через приложение). Всё зависит от пожеланий клиента в комментариях к заказу.
Всё! Нажимаете кнопку «Передал заказ клиенту» и снова отправляетесь в красную зону — навстречу новым заказам и приключениям.
В приложении доставок, в профиле, есть подробное обучение со всеми нюансами. 15 минут листания слайдов — и вы уже профессиональный доставщик. Там нет ничего сложного.
Подводим итоги
Работа курьером простая до безобразия, даже легкая:
Не требует опыта и специальных навыков;
Не нужно образование (в принципе);
Минимальное общение с клиентом или рестораном (поэтому в сфере так много мигрантов);
Работа на свежем воздухе (многим нравится подвижность + возможность подработать);
Не требуется сложного оформления (самозанятость — 15 минут в приложении «Мой налог», и вы уже курьер-партнер);
Свободный график (вы не привязаны к будильнику, сами планируете время работы);
Можно работать постоянно или как подработку (самозанятость можно оформить даже при наличии основного ТК);
Ежедневная оплата (сегодня отработал → завтра с 11:00 до 14:00 получил на карту);
От звонка/письма в "Курьерский центр" до выхода на работу — 2 часа!
Страховка, отсутствие штрафов, скидки от партнеров.
В целом — очень хорошие условия на рынке труда. Но! Многим стыдно стать курьером: это якобы что-то «позорное, низкое». Однако курьер, не напрягаясь, зарабатывает от 100 000 рублей в месяц, а большинство людей — 40–60 тысяч.
Позорно зарабатывать меньше ста тысяч рублей в месяц, а не кем ты работаешь!
Стандарты сервиса
Отсутствие штрафов;Все пакеты доставки плотно закрыты (запрещено вскрывать, даже если что-то намокло, разбилось и т. д.);
Если уехала пицца или раздавили кофе — печально, но не критично. Клиент, конечно, пожалуется в сервис, но максимум, что вам грозит, — неоплаченный заказ.
Избежать проблем можно, пройдя обучение в приложении. Там подробно описано, как укладывать и крепить те или иные продукты.
Минусы работы курьером
Дождь, снег, жара, холод — курьер всегда в пути. Чем хуже погода, тем больше заработок.Лето — самые низкие ставки по заказам. Но с осени и до начала весны ставки растут. Если летом велокурьер может заработать до 120 000–150 000, то зимой — до 250 000 рублей.
Постоянно в движении. Не все готовы к такому ритму (пусть даже и свободному). Не скажу, что прям устаешь, но утомляешься — как ни крути.
Другие статьи:
Яндекс Еда / Лавка. Как начать работу и подработку курьером.
Документы для оформления на работу.
Нужна работа или подработка с оплатой каждый день?
Зарегистрируйтесь и станьте курьером-партнером "Яндекс Еда" - большой и надежной компании России!
Нужна помощь советом? Остались вопросы? Есть предложения или просто хочется излить свой гнев? Пишите, не стесняйтесь.
Для сообщений: WhatsApp: +79775640670
Наш сайт: Курьерский центр
Dzen: Курьерский центр
VK: Курьерский центр
Курьерский сервис OOO "Яндекс Еда" - самая крупная сеть курьерских центров России.