Что делать, если у получателя не получается открыть подарок?

Отправителю нужно проверить, действительно ли отправился подарок. Это можно сделать следующими способами:

1. Нажмите на иконку пользователя на главной странице - это страница с полученными и отправленными подарками;
2. Выберите вкладку «Отправленные» и посмотрите, есть ли там ваш подарок; 
3. Откройте подарок самостоятельно и проверьте, правильно ли выбран получатель.

Если подарок не отправился и у вас не списались средства, то попробуйте отправить его повторно. 

Если:

• подарок отправлен, но получатель не может его открыть
• подарок не отправился, но средства средства списались, а в отправленных подарка нет

- обратитесь в службу поддержки.