Проблемы с кодом восстановления

Статья обновлена 14.11.2025

Если код восстановления не приходит или оказывается недействительным, выполните рекомендации из этой статьи.

Показать ссылку

Скрыть ссылку

https://ok.ru/help/problemy-s-kodom-vosstanovleniya

Если не приходит код восстановления:

Проверьте, что запрашиваете код именно на тот номер телефона, который указан в настройках профиля. Код придёт именно на него.
Код может поступить в мессенджеры, а не в SMS на телефон, при восстановлении на экране будет информация об этом. В таком случае проверьте уведомления от перечисленных мессенджеров.
Если вы запрашиваете код на почту, рекомендуем проверить папки Спам или Социальные сети. Иногда письма автоматически попадают туда.
Если вы не получаете SMS с кодом, сложности могут быть на стороне мобильного оператора. Попробуйте восстановить страницу другим способом.

Если код пришёл, но оказался недействительным:

Истёк срок действия кода. В таком случае запросите его ещё раз, нажав Запросить код заново.
Произошла техническая заминка. Обратитесь в Службу поддержки по этой ссылке, мы постараемся помочь.

Спасибо за ответ!