Ни в коем случае не жалуйтесь

Реакция на любой негатив должна быть правильной. Одной из ошибок, которую совершают компании в общении с клиентом, становится ответ негативом на негатив. Специалисты Ай-брэнд подчеркивают, что такие компании обычно не держатся в бизнесе долго, так как доверие клиентов к ним бывает подорвано. То же относится и к жалобам. Лучше всего сказать о том, что вы постараетесь учесть эту информацию и устранить ошибки.