Кредитные каникулы и хитрости банков 🧐

🔉 Личный опыт
Когда мой финансовый статус изменился в связи с пандемией и возникли проблемы с платежами по ипотеке, я очень обрадовалась принятию закона «о кредитных каникулах». Но все оказалось не так просто, как хотелось бы 😭
Заявку нужно было подать удаленно, через сайт банка. Сколько я ни смотрела сайт, подробную информацию я так и не нашла 🤬 Менеджеры банка очень непонятно и расплывчато объяснили мне разницу между реструктуризацией, которую они тоже называли «кредитными каникулами» и «кредитными каникулами по госпрограмме». В результате вроде бы оформленные кредитные каникулы оказались реструктуризацией, и мой долг банку увеличился на несколько сотен тысяч 😭
⚠️ Подключают программу реструктуризации банки очень легко, а вот отказаться оказывается очень непросто. Хотя по заявлению ЦБ «заемщик всегда может отказаться от невыгодных для него условий», на практике заявления рассматривают месяц и могут отказать.
Только после обращения в ЦБ и Роспотребнадзор ситуация наконец-то решилась в мою пользу 🥳
Пока я искала информацию на форумах, выяснилось, что я не одна такая и нас очень даже много 😱 Большинство ипотечников попали в ловушку с реструктуризацией вместо госпрограммы кредитных каникул. Правда, банки до сих пор делают вид, что ничего такого не происходит, а подобные истории повторяются. Тут только внимательное изучение всех документов и самого закона может помочь не попасть в аналогичную моей ситуацию.
Поделитесь своими историями, как вы пережили пандемию! Поддержим друг друга ❤️