Банки стали требовать от людей прийти с родными в отделение для разморозки счета, выяснили "Известия".

Речь о ситуациях, когда его заблокировали для защиты человека из-за подозрений, что он оказался под воздействием мошенников.
Такие требования предъявляют, даже если человек не пользовался сервисом "второй руки" и не соглашался на контроль со стороны родственников.
Для банка это дополнительная защита, чтобы не провести мошенническую операцию и затем не пришлось возмещать ущерб.
Но для добросовестных пользователей это вызывает неудобство: родные могут жить в другом городе или стране, с ними могут быть нелучшие отношения.