Новости kari.

Приносим Вам свои извинения за неудобство. Написали Вам ЛС.

Подскажите, купила сапоги в рассрочку, домой пришла, ещё раз померила, и немного разочаровалась в выборе модели, могу ли я поменять их на другие?

Благодаря Исмагиловой Лили вопрос решён - на месте покупки вернули деньги наличкой сыну. Было пережито много неприятных моментов, но всё позади. Спасибо Лиле.

Мы искренне рады, что все разрешилось наилучшим образом. Вашу благодарность обязательно передадим.

Скажите пожалуйста взяли сапоги в рассрочку пришли домой обули оба прошлись по дому они начали жать в ноге! Могу ли я обменять их на другие. ? Без чека так как он потерян ! И с подошвы сняты штрихи

Вы можете воспользоваться обменом в течение 60 дней при наличии сохранённых фабричных ярлыков, упаковки, кассового чека и отсутствии следов носки на обуви.

Я сегодня пошла в один из ваших магазинов, для обмена, мне сказали, оформить можно только возврат, и снова взять другие только через три часа, так как брала в рассрочку, пришла я через три часа, выбрала модель, но мне пришёл отказ, зря только время своё потратила

​Опишите свою ситуацию подробнее в сообщении нашему администратор_ Юлии Царевой https://ok.ru/profile/543848074851

Такая же ситуация только нам не отказ пришёл, а ответа нет уже в течении дня... Как дать в рассрочку так быстро, а как обменять так .....

Я первый раз обратилась в магазин и уже разочарована мало приятного, дали надежду что можно обменять, и не оправдали ожиданий

​Анна, в случае процедуры обмена, если на товар выдана рассрочка существует да варианта развития событий: если Вы желаете обменять обувь на такую же модель, но другого размера, то проводится обычная процедура обмена. Если же Вы хотите обменять обувь на другую модель, то поводится процедура возврата и на новую модель рассрочка берется заново. В случае, если Вам приходит отказ, то Вы можете попробовать взять рассрочку через несколько дней.

​В случае, если Вы обмениваете товар без рассрочки, то процедура длиться всего несколько минут. На обмен обуви у всех наших клиентов есть 60 дней. Кроме этого, на всю обувь действует увеличенная гарантия в 60 дней.