Наказали без вины

Я живу в частном доме в Сысерти. У меня газовой отопление. Знаю, что замена счетчиков у наших газовиков – дело не быстрое. Поэтому заранее обратилась к специалистам. 3 февраля в нашем горгазе оплачивала услуги. Спросила, когда заканчивается срок действия моего счетчика, когда нужно обратиться за заменой.
Мне сказали, что он работает до 31 марта, а дать заявку на замену следует за две недели до окончания. При этом счетчик нужно покупать у них. А он там на тясячу рублей дороже.
Ну что же делать, выполнила все требования. 15 марта написала заявление. Сказали: «Ожидайте».
Перезвонили и сказали, что заменят счетчик 6 апреля.
И вот пришел счет за апрель. За 25 дней апреля с меня по счетчику взяли 1363 рубля 73 копейки. И еще более 700 рублей за первые пять дней, когда старый счетчик уже не учитывался, а новый еще не установили.
Я пенсионерка и для меня это – большие деньги. А главное, я выполнила все требования. Разве моя вина, что специалисты пришли не 31 марта, не 1 апреля, а только 6?! Почему же деньгами наказали меня. Обидно.
Светлана Вольхина, г. Сысерть