Приобретая мебель торговой марки «Мебель Черноземья», покупатель получает гарантийный талон.
Срок гарантийного обслуживания – 2 года на корпусную мебель и 1,5 года на мягкую мебель.
В случае обнаружения производственного дефекта клиент отражает информацию о нем в "Акте сборки" на месте, или приходит в салон, пишет заявление в произвольной форме, где объясняет характер дефекта и просит устранить брак или заменить товар.
Служба сервиса торгового представительства устраняет неисправности (либо производит замену деталей мебели) в срок до 45 рабочих дней со дня регистрации личного заявления клиента.
До истечения этого срока служба сервиса за свой счет доставляет отремонтированную мебель клиенту. Если дефект изделия возник по вине покупателя, то ремонт оплачивает он. Замена мебели в этом случае возможна лишь при условии полного возмещения клиентом стоимости модели согласно действующим на данный момент расценкам.
ГАРАНТИЯ
Приобретая мебель торговой марки «Мебель Черноземья», покупатель получает гарантийный талон.Срок гарантийного обслуживания – 2 года на корпусную мебель и 1,5 года на мягкую мебель.
В случае обнаружения производственного дефекта клиент отражает информацию о нем в "Акте сборки" на месте, или приходит в салон, пишет заявление в произвольной форме, где объясняет характер дефекта и просит устранить брак или заменить товар.
Служба сервиса торгового представительства устраняет неисправности (либо производит замену деталей мебели) в срок до 45 рабочих дней со дня регистрации личного заявления клиента.
До истечения этого срока служба сервиса за свой счет доставляет отремонтированную мебель клиенту. Если дефект изделия возник по вине покупателя, то ремонт оплачивает он. Замена мебели в этом случае возможна лишь при условии полного возмещения клиентом стоимости модели согласно действующим на данный момент расценкам.