Задавайте вопросы - Получайте ответы

Александр, нам действительно всегда нужен точный адрес вплоть до этажа, чтобы детально проверить работу сети там, где возникают трудности. Если они наблюдаются повсеместно, мы рекомендуем обратиться в магазин МТС и заменить сим-карту. Она, как и любое другое устройство, может изнашиваться, что влияет на качество связи.

Ксения, и мы надеемся, что всё будет в порядке. Если что, сразу же пишите, будем разбираться и налаживать ситуацию.

Если люди жалуются на плохой мобильный интернет, Вы полагаете что неисправна сим карта. И Вы рекомендуете всем селом сразу прийти в салон МТС и всем сразу поменять сим карты. Тогда по Вашему у нас всех сразу будет хороший мобильный интернет. Ужас. Если люди говорят что интернет плохой это не значит что он плохой у кого то в одном доме, он плохой во всём селе повсеместно. Вы приехайте в село Варварино, Мучкапского района, Тамбовской области и пройдитесь по всему селу, по домам. Интернет настолько плох что USB модемы нужно выкидывать в форточку на улицу на удлинённом проводе и поднимать как можно выше чтоб был хоть какой то интернет. Хотя вышка сотовой связи находится в пределах прямой видимости на расстоянии трёх километров.

Если сложности наблюдаются у нескольких пользователей, можете указать в личных сообщениях примеры номеров и адреса, по которым абоненты регистрируются в сети. Детально всё проверим.

Плачу за 100мг , а скорость на данный момент 53 входщий и 25 исходящяя .ТОгда снижайте стоимость услуги.РОбот отправляет к оператору, а оператор уже 18 минут не отвечает . Искать другого провайдэра ?

звоню по номеру .Беседую с роботом . Скорость интернета вместо 100 мг всего 53 ! Оператора не могу дождаться вначале 18 минут ждала , сбросила и опять по новой начала . И снова оператор не входит на связь . Музыка уже 15 минут .Безобразие . Снижайте цену за не оказание услуг , оговореных в договоре !

И здесь тоже В ОТВЕТ -ТИШИНА ????? Але! МТС !!!Отзовись !!!!

До оператора невозможно дозвониться совсем, никогда.

Татьяна, мы здесь и готовы помочь разобраться. Извините за сложности с дозвоном. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения номер телефона/лицевого счета, все проверим.

Почему я не могу досванитьса на номер телефона 89194379544 говорят неправильно набран номер

Помагити мне

Если с другого номера к нему можно дозвониться, то он просто Вас внес в черный список...

Лена, нам важно разобраться в сложившейся ситуации. В личных сообщениях уже общаемся по этому вопросу

Можно узнать кто мне за меня заплатил?

Если мы правильно понимаем ситуацию, на ваш баланс поступили деньги, но вы не знаете, кто отправил платеж? С нашей стороны узнать информацию об отправителе не получится. Вы можете обратиться в магазин МТС и подать заявление на отказ от платежа. Если потребуется наша помощь, напишите в личные сообщения.