Вместо парня из НГУ прислали судимого?

— Основная масса наших грузчиков — физически крепкие студенты НГУ старших курсов без вредных привычек.
Такое объявление на сайте грузоперевозчика увидел Андрей Артюхин. Мужчина вызвал мастера, чтобы разобрать кухню, но остался разочарован.
— Вместо грамотного парня из НГУ приехал неоднократно судимый человек, который слабо разбирается в процессе разборки кухонного гарнитура. В результате работа, которая оплачивается по времени, сильно затянулась, сломали несколько заглушек. Приходилось подсказывать, как надо правильно разбирать кухню, — негодует он в отзыве на Flamp.
То, что разборщик якобы может быть судимым, Андрей предположил по его татуировкам. В компании «Грузим с умом» подтвердили, что среди грузчиков действительно есть студенты НГУ. Компания принимает их на подработки, но…
— Во-первых, мы никому и не обещаем, что грузчиками у нас будут студенты НГУ. У нас на сайте четко указано, что основная масса грузчиков — студенты вузов. Здесь же вызывали сборщика, судя по отзыву.
В ситуации в общем пока не разобрались. Недовольного клиента попросили назвать дату заказа и последние цифры номера, с которого он был сделан. Но мужчина ничего не ответил.
А вы попадали в ситуации «ожидание и реальность»? Как думаете, кто прав?