ОБУЧИТЕ ПЕРСОНАЛ УПРАВЛЕНЧЕСКИМ НАВЫКАМ И ВАМ ГАРАНТИРОВАНО ПЕРВОКЛАССНОЕ ГОСТЕПРИИМСТВО В ЗАВЕДЕНИИ. ГОСТИ БУДУТ ВОЗВРАЩАТЬСЯ К ВАМ СНОВА И СНОВА. Программа экспресс онлайн - курса "Эффективный менеджер индустрии гостеприимства" (10 академических часов) + Домашнее задание 1.Ошибки молодого руководителя ГК. Лидерство и менеджмент в индустрии гостеприимства. Ключевые принципы регулярного менеджмента. Основные функции менеджмента. Управленческие навыки и умения. 2.Умение концентрироваться. Сила привычек. Как менять управленческие привычки.Управление поступками подчиненных. Управление по ценностям. Развитие у руководителя умения слушать. 3.Власть и менеджмент. Субординация как составляющая власти. Оптимальный режим укрепления власти.Развитие у руководителя умения говорить.Сила и слабость руководителя. Авторитет. Доверие. 4.Планирование. Развитие у руководителя умения понимать. Делегирование. Проблемы обратного делегирования. Не приноси проблему – приноси решение. Обратное делегирование. 5.Контроль, координирование, мониторинг. Микроменеджмент и контроль. Скрытый контроль. 6.Проведение планерок и совещаний. Развитие у руководителя умения убеждать. Как принимать решения. 7.Как наказывать подчиненных. Принципы наказания подчиненных. Как поощрять подчиненных.Ответственный руководитель, ответственный подчиненный. 8. Лидер, он какой? Лидерство и менеджмент. Эволюция лидера.Эмоциональное лидерство. Эмоциональный интеллект. Как развить эмоциональный. Ведение эмоционального дневника. 9. Искусство стратегического менеджмента. Корпоративная стратегия Управление изменениями. 10.Портрет подчиненных. Недовольство подчиненными. Управление своим характером. Требовательность руководителя.
Описание
Программа экспресс онлайн - курса "Эффективный менеджер индустрии гостеприимства" (10 академических часов) + Домашнее задание
1.Ошибки молодого руководителя ГК. Лидерство и менеджмент в индустрии гостеприимства. Ключевые принципы регулярного менеджмента. Основные функции менеджмента. Управленческие навыки и умения.
2.Умение концентрироваться. Сила привычек. Как менять управленческие привычки.Управление поступками подчиненных. Управление по ценностям. Развитие у руководителя умения слушать.
3.Власть и менеджмент. Субординация как составляющая власти. Оптимальный режим укрепления власти.Развитие у руководителя умения говорить.Сила и слабость руководителя. Авторитет. Доверие.
4.Планирование. Развитие у руководителя умения понимать. Делегирование. Проблемы обратного делегирования. Не приноси проблему – приноси решение. Обратное делегирование.
5.Контроль, координирование, мониторинг. Микроменеджмент и контроль. Скрытый контроль.
6.Проведение планерок и совещаний. Развитие у руководителя умения убеждать. Как принимать решения.
7.Как наказывать подчиненных. Принципы наказания подчиненных. Как поощрять подчиненных.Ответственный руководитель, ответственный подчиненный.
8. Лидер, он какой? Лидерство и менеджмент. Эволюция лидера.Эмоциональное лидерство. Эмоциональный интеллект. Как развить эмоциональный. Ведение эмоционального дневника.
9. Искусство стратегического менеджмента. Корпоративная стратегия
Управление изменениями.
10.Портрет подчиненных. Недовольство подчиненными. Управление своим характером. Требовательность руководителя.