Сегодня президент Почта Банка Дмитрий Руденко и губернатор Оренбургской области Юрий Берг открыли четвертый контакт-центр Почта Банка, который стал не только самым крупным контакт-центром банка, но и крупнейшим банковским контакт-центром в Поволжье!

Помимо контакт-центра в Оренбурге у нас есть аналогичные площадки в Нижнем Новгороде, Воронеже и Омске, где трудятся порядка 900 наших сотрудников и обрабатывают более 1 млн обращений клиентов в месяц. На новой площадке уже работают 300 сотрудников, которые обрабатывают порядка 300 тыс. обращений в месяц, что составляет 40% всех входящих обращений клиентов!
Оренбургские сотрудники Почта Банка обслуживают клиентов со всей страны – консультации проходят круглосуточно по телефону, e-mail, в чате мобильного приложения. Особенность контакт-центра Почта Банка – выделенная линия для пенсионеров. С клиентами старшего возраста работают самые опытные сотрудники, знакомые со спецификой обслуживания этой категории клиентов.