🍒В Хабаровском крае бурно развивается сеть пунктов выдач маркетплейсов.

📈Даже в маленьких поселках на 50-70 дворов, есть свой пункт выдачи заказов (ПВЗ). Удобно, быстро, дешевле.
📌Кстати, этим летом был принят закон о маркетплейсах (№289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации»).
Закон направлен на устранение большинства проблем и пробелов в электронной торговле:
1. Запрет на анонимность.
Маркетплейс обязан предоставлять покупателю полную и достоверную информацию о продавце. Покупатель всегда должен понимать, у кого он заказывает товар. и добавляется полная карточка товара со всеми характеристиками.
2. Ответственность маркетплейса перед покупателем.
Маркетплейс признается солидарным ответчиком вместе с продавцом по обязательствам, возникшим из-за некачественного или непоставленного товара.
Что это значит на практике? Если покупатель столкнулся с проблемой (брак, не пришел товар, продавец «исчез»), он может предъявить претензию и требовать возврата денег напрямую маркетплейсу, который не может отправить покупателя «разбираться с продавцом».
Маркетплейс обязан провести проверку и вернуть деньги, если требования обоснованы. После этого маркетплейс может сам взыскать эти суммы с продавца.
3. Обязанности маркетплейса по контролю за продавцами.
Маркетплейсы обязаны проводить проверку продавцов перед допуском на площадку: проверять регистрационные данные, ИНН, исключать тех, кто внесен в черные списки и т.д.
4. Новые правила для продавцов на маркетплейсах.
Все отношения между продавцом и маркетплейсом должны быть оформлены договором, где четко прописаны все комиссии, сроки и порядок выплат, условия возврата денег покупателям и ответственность сторон.
5. Запрет на манипуляции.
Запрещено произвольно и без оснований понижать продавцов в рейтингах, блокировать аккаунты или задерживать выплаты без объяснения причин.
📍Закон вступит в силу через год – 1 октября 2026г.
💬А с какими проблемами вы часто сталкиваетесь при покупке товаров на маркетплейсах?