82% зумеров хотят, чтобы бренды обращались к ним на «вы» | Анкетолог
Исследование Anketolog.ru: россияне рассказали, какой стиль общения предпочитают от брендов. 54% — за человечность и дружелюбие, 64% — хотят общения с людьми, а не ботами.
iom.anketolog.ru