❓Как убедить родственника в том, что он общается с мошенниками?
Мошенники используют проверенные приёмы социальной инженерии: давление срочностью, авторитетные роли, изоляцию, страх и стыд. В результате у жертвы развивается сочетание тревоги, снижения способности мыслить критически, а иногда и «синдрома вербовки» — когда человек начинает оправдывать агрессора. Наши коллеги регулярно сталкиваются с подобным. Люди, находящиеся под мощным психологическим давлением мошенников, иногда выглядят «загипнотизированными»: уходят в состояние повышенной тревоги, утрачивают критическую оценку ситуации и перестают доверять родным или правоохранителям. Чтобы с минимальными потерями убедить человека в том, что он обманут, с минимальными «потерями», важно помнить основные принципы: ▶Прямое обвинение бессмысленно («ты дурак, тебя обманули»). Это только укрепит сопротивление. ▶Первая цель — ограничить возможность общения с мошенником, вывести человека из измененного состояния сознания и вернуть контроль над эмоциями. Только затем можно работать с фактами. 〰Пошаговая тактика общения (практическая инструкция): 1⃣Сохраняйте спокойствие. Говорите тихо и уверенно: «Я вижу, ты напуган(а). Давай просто проверим факты вместе. Я с тобой, мы во всём разберёмся». Это поможет вернуть чувство безопасности. 2⃣Будьте помощником, а не судьёй. Сместите фокус на действия: «Давай подумаем, как мы можем защитить твои деньги и документы». Это снижает сопротивление. 3⃣Не заставляйте признавать ошибку — предложите «проверить факты». Ключевой шаг: «Давай вместе позвоним в банк по номеру с его официального сайта и всё уточним». Не используйте номер от мошенников. 4⃣Используйте неоспоримые доказательства: выписку со счёта, скриншоты операций, данные от оператора. Их нельзя опровергнуть словами. 5⃣Создавайте «маленькие победы». Начните с малого: отмените одну операцию, заблокируйте карту, смените пароль. Это вернёт человеку ощущение контроля. 6⃣При сопротивлении задавайте вопросы, а не утверждайте: «Кто тебе это сказал? Ты сам им звонил? Покажи переписку». Вопросы включают аналитическое мышление. 7⃣Если жертва настаивает, предложите эксперимент: «Хорошо, давай проверим. Я звоню в банк. Если всё правда — действуем. Если нет — отменяем перевод». Это помогает всё проверить. 8⃣Привлекайте авторитетных лиц: сотрудника банка и полиции. Со стороны профессионала сомнения в правдивости мошенника звучат убедительнее. 9⃣Сохраняйте все цифровые следы: переписки, номера, голосовые сообщения. Ищите в них несостыковки, признаки подделки. ⚡Если человек угрожает себе или другим (например, собирается поджечь что-нибудь) — немедленно вызывайте экстренные службы. Если человек длительно удерживается в состоянии веры мошенника — возможен эффект травматического воздействия. В этой ситуации советуем обратиться к кризисному психологу. В ряде тяжёлых случаев показано применение методик кризисного вмешательства и коррекции поведения. https://ok.ru/group/70000008643680
Вестник Киберполиции России
Приветствуем вас в официальном сообществе Управления по организации борьбы с противоправным использованием информационно-коммуникационных технологий МВД России.
Данный аккаунт создан для того, чтобы ы всегда могли узнать как использовать Интернет безопасно и как не стать жертвой мошенников! Изучая эти материалы вы становитесь более информированы о новых схемах мошенничества, а также правилах соблюдения цифровой гигиены.
Администраторы данного аккаунта не уполномочены принимать заявления и обращения. Если у вас есть необходимость - обращайтесь в подразделения полиции лично или по единому телефону - 102.
Бассейн МАУ ДОСШ Советского р-на
❓Как убедить родственника в том, что он общается с мошенниками?
Мошенники используют проверенные приёмы социальной инженерии: давление срочностью, авторитетные роли, изоляцию, страх и стыд. В результате у жертвы развивается сочетание тревоги, снижения способности мыслить критически, а иногда и «синдрома вербовки» — когда человек начинает оправдывать агрессора.
Наши коллеги регулярно сталкиваются с подобным. Люди, находящиеся под мощным психологическим давлением мошенников, иногда выглядят «загипнотизированными»: уходят в состояние повышенной тревоги, утрачивают критическую оценку ситуации и перестают доверять родным или правоохранителям.
Чтобы с минимальными потерями убедить человека в том, что он обманут, с минимальными «потерями», важно помнить основные принципы:
▶Прямое обвинение бессмысленно («ты дурак, тебя обманули»). Это только укрепит сопротивление.
▶Первая цель — ограничить возможность общения с мошенником, вывести человека из измененного состояния сознания и вернуть контроль над эмоциями. Только затем можно работать с фактами.
〰Пошаговая тактика общения (практическая инструкция):
1⃣Сохраняйте спокойствие. Говорите тихо и уверенно: «Я вижу, ты напуган(а). Давай просто проверим факты вместе. Я с тобой, мы во всём разберёмся». Это поможет вернуть чувство безопасности.
2⃣Будьте помощником, а не судьёй. Сместите фокус на действия: «Давай подумаем, как мы можем защитить твои деньги и документы». Это снижает сопротивление.
3⃣Не заставляйте признавать ошибку — предложите «проверить факты». Ключевой шаг: «Давай вместе позвоним в банк по номеру с его официального сайта и всё уточним». Не используйте номер от мошенников.
4⃣Используйте неоспоримые доказательства: выписку со счёта, скриншоты операций, данные от оператора. Их нельзя опровергнуть словами.
5⃣Создавайте «маленькие победы». Начните с малого: отмените одну операцию, заблокируйте карту, смените пароль. Это вернёт человеку ощущение контроля.
6⃣При сопротивлении задавайте вопросы, а не утверждайте: «Кто тебе это сказал? Ты сам им звонил? Покажи переписку». Вопросы включают аналитическое мышление.
7⃣Если жертва настаивает, предложите эксперимент: «Хорошо, давай проверим. Я звоню в банк. Если всё правда — действуем. Если нет — отменяем перевод». Это помогает всё проверить.
8⃣Привлекайте авторитетных лиц: сотрудника банка и полиции. Со стороны профессионала сомнения в правдивости мошенника звучат убедительнее.
9⃣Сохраняйте все цифровые следы: переписки, номера, голосовые сообщения. Ищите в них несостыковки, признаки подделки.
⚡Если человек угрожает себе или другим (например, собирается поджечь что-нибудь) — немедленно вызывайте экстренные службы.
Если человек длительно удерживается в состоянии веры мошенника — возможен эффект травматического воздействия. В этой ситуации советуем обратиться к кризисному психологу. В ряде тяжёлых случаев показано применение методик кризисного вмешательства и коррекции поведения. https://ok.ru/group/70000008643680