Критерии присвоения «звезд» гостиницам.

Классификация отелей – это не просто красивые звёздочки на фасаде, а строгая оценка по множеству параметров. Рассказываем просто и подробно, на что обращают внимание эксперты!
1. Номерной фонд.
Площадь номеров: чем выше категория, тем просторнее (например, в 5* - от 16 м²).
Мебель и оборудование: кровать, шкаф, рабочая зона, ТВ, мини-бар, сейф (в 4*-5* – мебель премиум-класса и техника).
Санузел: – наличие душа/ванны, фена, косметики, халатов, тапочек (в 5* - дизайнерская отделка, джакузи).
2. Общие зоны.
Ресторан/бар обязателен для 3* и выше (в 5*– несколько ресторанов высокой кухни).
Бассейн/SPA – часто требуются для 4*-5*.
Фитнес-центр – ожидаем увидеть в 4*-5*.
3. Услуги.
Круглосуточная стойка регистрации – обязательна для 3* и выше.
Обслуживание номеров (room service) – особенно в 4*-5*.
Прачечная/химчистка – часто требуется для 4*-5*.
Транспортные услуги – трансфер, парковка (в 5* – лимузин).
Услуги консьержа – характерны для люксовых отелей.
4. Персонал.
Квалификация – обучение, опыт, вежливость.
Знание языков – в 4*-5* обязателен английский, желательно – и другие языки.
5. Техническое оснащение.
Безопасность – видеонаблюдение, охрана.
Пожарная сигнализация – обязательна для всех категорий отелей.
Кондиционирование – важно для 3* и выше.
Вентиляция должна соответствовать санитарным нормам.
6. Состояние здания и территории.
Ремонт и дизайн в 5* – эксклюзивные материалы, стильный интерьер.
Чистота – безупречная уборка (особенно в 4*-5*).
Благоустройство – наличие зелёных зон, парковки, освещения.
7. Адаптация для маломобильных гостей.
Пандусы/лифты – обязательны для 3* и выше.
Спецномера – расширенные дверные проёмы, поручни в ванной.
Туалеты в общих зонах – должны быть доступны.
Важно:
Чем больше «звёзд», тем строже проверки! Но даже в «трёшке» может быть уютнее, чем в формальной «пятёрке» – всегда смотрите отзывы.
А вы обращаете внимание на «звёзды» при выборе отеля? Делитесь в комментариях!