За последнее время на нас вылилось много негатива.

Настало время расставить точки над «i».
СНАЧАЛА О СКИДКАХ!
У нас прошла ликвидация товара. Мы выполнили все, что обещали своим покупателям. Если говорили, что будут скидки ДО 90% на ВЕСЬ товар – то предоставляли их. В период действия акции у нас были скидки на ВЕСЬ товар и ДО 90%.
Если мы озвучивали, что скидки до -70%, то предоставляли их. Да, они распространялись не на весь товар, но мы об этом и не заявляли в рекламе.
Все, что обещали, мы выполнили. Возможно, не обошлось без накладок, но без этого невозможна любая работа. Человеческий фактор, непредвиденные обстоятельства никто не отменял.
Да, мы используем маркетинговые средства (а кто их не использует?). Но мы живем в век маркетинга и это не изменить. Покупая молоко с желтым ценником, собирая наклейки, тратя бонусы и даже просто любуясь красивым фото и пр. - мы невольно, зачастую неосознанно становимся участниками большой маркетинговой игры. Поэтому обвинять нас в использовании маркетинговых средств, как минимум, странно.
Большинство покупателей остались довольны предложенными скидками. И мы этому очень рады!
Если же кого-то не устроили наши акции – это нормально. Мы понимаем, что у каждого свои понятия о выгоде, экономии и пр. Но мы категорически против оскорблений в свой адрес. Не понравилась наша акция? Это ваше мнение, и мы его уважаем. Но высказывать его нужно адекватно и корректно. Оскорбления нас не принижают, а вас, поверьте, не возвышают.
ТЕПЕРЬ О ЗАКРЫТИИ МАГАЗИНА
«Трикотажный рай» действительно закрывается. Вместо него откроется новый торговый центр. И мы не можем понять – в чем состоит наш обман?
Мы говорили, что «Трикотажный рай» закрывается. И он уходит с рынка. Да, не одним рывком. Потому что на это требуется время, ресурсы, усилия.
А то, что открывается новый торговый центр – это же замечательно!
Во-первых, за большинством коллектива «Трикотажного рая» сохранены рабочие места. Да, был проведен профессиональный отбор, остались лучшие, но они продолжают работать.
Во-вторых, у вас, уважаемые друзья, с появлением нового центра появится больше простора для выбора.
ЕСЛИ МАГАЗИН ЗАКРЫВАЕТСЯ, ПОЧЕМУ ОН РАБОТАЕТ?
Руководством старого магазина и нового центра было решено сделать «закрытие/открытие» безболезненно, постепенно. Чтобы сотрудники не сидели без работы, чтобы покупатели не натыкались на закрытые двери ... Это трудно, но это того стоит.
И, НАКОНЕЦ
За оскорбления и необоснованные обвинения мы отправляем в черный список. Это не значит, что мы хотим слушать только хвалебные оды. Если у вас есть замечания, пожелания, советы, предложения – пишите. Мы всегда за конструктивную критику! Она помогает нам стать лучше. Но, если вы допускаете в наш адрес ругательства – бан. Мы хотим видеть у себя в друзьях адекватных, разумных, тактичных людей. И это наше право!
Спасибо за внимание! С уважением "Трикотажный рай".