Большой футбол и рэп впервые объединились в «Пятёрочке»!

Валентина, здравствуйте. Срок рассмотрения банком заявки на отмену платежа может достигать 3-х недель. Если по прошествии 3-х недель с момента отмены платежа денежные средства не поступят на вашу банковскую карту, то для возврата средств вам необходимо обратиться в банк, клиентом которого вы являетесь, получить выписку, а затем подойти в магазин и обратиться к сотрудникам администрации для возврата денежных средств. Не забудьте взять с собой чек на возврат.

Отмечу, что когда кассир пробивает чек возврата, то информация об отмене транзакции автоматически отправляется в банк, далее происходит межбанковский расчет и на этом этапе магазин «выключается» из процесса. Только в банке могут предоставить информацию по движению денежных средств, там же могут решить вопрос с зачислением и выдачей документа для подтверждения списания.

да ваши тупые менеджеры даже не понимают, что у моего банка и банка Пятерочки могут быть какие-то взаиморасчеты, такой вывод я сегодня сделала, когда мне ответили в магазине, что вся задержка в моем банке...Передергивая цены Пятерочка затем пользуется незаконно денежными средствами, которые обязана была вернуть.... так и было раньше...сейчас, видимо, положение совсем аховое

Валентина, всю информацию по подобным операциям я предоставил вам выше. Если вас не устраивают сроки возврата денежных средств на карту, рекомендую вам обратиться в ваш банк-эмитент.

а причем мой банк? когда в мой банк не возвращены деньги банком магазина??? Скажите мне, что они точно ушли в мой банк и я туда обращусь

Валентина, как я и говорил ранее, когда кассир пробивает чек возврата, информация об отмене транзакции автоматически отправляется в банк, далее происходит межбанковский расчет и на этом этапе магазин «выключается» из процесса. Только в банке могут предоставить информацию по движению денежных средств, там же могут решить вопрос с зачислением и выдачей документа для подтверждения списания.

Ольга, здравствуйте! Ваш комментарий удалён в связи с нарушением правил нашего сообщества.
Наша группа создана для консультации и поддержки покупателей. Мы не занимаемся кадровыми и корпоративными вопросами.
По всем вопросам вы можете обращаться к вашему непосредственному руководству.
Отмечу, что согласно правилам акции "В период проведения Акции не гарантируется постоянное наличие акционных товаров (мячиков, мешков и настольных игр "Большой Футбол" или товаров-партнёров, обозначенных в листовках, распространяемых в торговой сети "Пятёрочка" и на Сайте Акции. К сожалению, количество товаров ограничено."

а пятерочку какой банк обслуживает?

Валентина, нужно обращаться в тот банк, который изготовил карту, с которой была произведена оплата.

Получается отфутболили?

Такой большой футбол, а такой маленький мяч.

Здравствуйте, Сергей. А чем Вы объясните невыдачу мячей, за покупку товаров, участвующих в акции? В проспекте имеем  за 3 пачки  Феликса (корм для кошек)--- 1 мяч,  за иммунели, за 2 бутылки Фрутмотива --1 мяч. Но по кассе данные сюрпризы не проходят, приходится отказываться от покупок. г.Ефремов, Тульская обл. Магазин на ул. Дружба 4а. ??????

Извините, наверное этот вопрос лучше адресовать вам, а не Сергею. Здравствуйте, Сергей. А чем Вы объясните невыдачу мячей, за покупку товаров, участвующих в акции? В проспекте имеем  за 3 пачки  Феликса (корм для кошек)--- 1 мяч,  за иммунели, за 2 бутылки Фрутмотива --1 мяч. Но по кассе данные сюрпризы не проходят, приходится отказываться от покупок. г.Ефремов, Тульская обл. Магазин на ул. Дружба 4а. ??????

Почему так злобно? Это же интересно.

Здравствуйте. Ответил вам здесь: https://ok.ru/discussions/1/52345843351624/68354553634888.