Пользователи “Клиент-банка” часто спрашивают у нас :”Как создать запрос на отзыв документа?

”
Отвечаем подробно: Для отказа платежного поручения на стороне пользователя, в системе «Клиент-Банк» необходимо создать и отправить «Запросов на отзыв документов»:
1. Зайти в левой колонке меню системы: Документы –> «Запросы на отзыв документов»
2. Нажать кнопку, как чисты лист: <Создать документ> (ВНИМАНИЕ есть контекстная помощь, при наведении мыши на кнопки, появляются контекстные подсказки)
3. Указать тип документа (платежное поручение). Затем появится возможность выбрать из списка, нажав кнопку «зеленая стрелка вниз», интересующий документ на отзыв.
4. Двойным щелчком мыши выбрать из списка интересующий документ на отзыв. Или, выбрав документ в списке, нажать кнопку «Вставить данные выбранного документа»
5. В сопроводительном сообщении указать причину отзыва документа, и нажать кнопку «Отправить в банк» (зеленая стрелка на документе). Как результат, через некоторое время отзываемое платежное поручение поменяет статус на «отозван». При необходимости создавать новый уже исправный документ можно, не дожидаясь смены статуса.
Мы ответим на все волнующие вас вопросы, задавайте их по ссылке: https://vk.com/topic-53040709_29253908