Не откладывайте покупку жилья — подайте заявку на ипотеку в Сбербанке до 31 декабря, и вы сможете оформить кредит по специальной ставке программы господдержки, которая действовала в 2016 году.

Ирина, здравствуйте! Опишите, пожалуйста, в какой ситуации банк не оправдал ваших ожиданий.

А что описывать,за последний месяц я с этим вопросом обращалась 4 раза,с меня необоснованно взяли неустойку,при этом претензия еще не рассмотренна,сначало написали 5 дней на рассмотрение,потом 15,потом,30 и сегодня на писали на рассмотрение 60 дней.а неустойку взяли.На каком основании если претензия еще не рассмотрена с меня списали деньги-это не законно.Деньги должны списывать когда были найдены виноватые.Думаю обратиться в суд.Тем более,что в этом месяце с меня опять требуют неустойку за страховку по ипотеке.она у меня есть,а ваш специалист ее или не передал или куда то потеряли в главном офисе.

Думаю если б меня признали виновной,сразу бы ответ дали,а раз так вот и тянут...

Ирина, здравствуйте! Для того чтобы мы смогли разобраться. уточните, пожалуйста, номер вашего обращения.

       

Здравствуйте! Отказ может быть вызван множеством различных факторов. Вопрос о выдаче кредита решается в каждом случае индивидуально и положительное или же отрицательное решение не связано с отношением к клиенту со стороны банка. Более того, кредитная политика банка время от времени меняется, поэтому отказ, полученный однажды, вовсе не означает, что в будущем вы также получите отказ. В случае отказа вы можете повторно обратиться в банк с заявлением о выдаче кредита через 2 месяца.

Здравствуйте!
Сожалеем, что отказ в кредитовании оставил у вас негативные впечатления от обслуживания в нашем банке. К сожалению, мы не можем сообщить основания, которые повлияли на это решение.

Добрый вечер подскажите пожалуйста как можно создать логин или идентификатор я хочу создать и не могу сбербанк онлайн смс не приходит на телефон с паролем!

Оксана, здравствуйте! Для входа в систему перейдите по ссылке «Сбербанк Онлайн» в верхней части сайта нашего банка и воспользуйтесь одним из следующих способов:
1. Перейдите по ссылке «Впервые в Сбербанк Онлайн? – Регистрация», введите номер активной карты, введите СМС-пароль, который придет на мобильный телефон, придумайте логин и пароль для доступа в систему.
2. Введите идентификатор пользователя и постоянный пароль, которые можно получить в любом банкомате или платежном терминале нашего банка с помощью банковской карты.
Более подробная информация в руководстве пользователя: http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/Rukovodstvo_klienta_SBOL_ERIB.pdf.

Подскажите, пожалуйста! У нас ипотека от Сбербанка. Сейчас на погашение ипотеки пришли средства материнского капитала. Сумма долга уменьшилась, и график платежей тоже. Вижу через Сбербанк онлайн. Нужно ли приходить в офис и писать заявление на частичное погашение досрочное?

Здравствуйте! Если частичное досрочное погашение уже произошло, нет необходимости писать заявление в банке.

Сожалеем о длительном рассмотрении вашего обращения. Сейчас специалисты банка занимаются урегулированием описанной вами ситуации, вопрос находится на контроле. Как только ответ будет подготовлен, с вами обязательно свяжутся.

Здравствуйте скажите пожалуйста если прописка в другом городе, могу ли я получить денежный кредит в армавире если проживаю и работаю сдесь

Здравствуйте, Оксана! Да, можете.

Наличие каких документов мне необходимо предоставить