Зоя Павловна решила купить нужную в хозяйстве вещь – мультиварку и заказала понравившуюся ей модель в интернет-магазине. Женщина сразу оплатила 6 000 рублей, но когда долгожданная посылка пришла, ее ждало разочарование: товар издавал едкий и сильный запах пластмассы.
Готовить еду в такой мультиварке никакого желания не было, и покупательница решила отправить товар обратно продавцу и вернуть свои деньги. Но все оказалось не так просто. Пенсионерка каждый день на протяжении трех недель звонила на горячую линию интернет-магазина, там ей отвечали, что переключат на специалиста, но после этого звонок срывался.
Тогда пенсионерка решила проконсультироваться со специалистами Центра защиты прав граждан. Реально ли в такой ситуации вернуть свои деньги? Рассказываем в нашем видео.
Как вернуть деньги за бракованный товар?
Зоя Павловна решила купить нужную в хозяйстве вещь – мультиварку и заказала понравившуюся ей модель в интернет-магазине. Женщина сразу оплатила 6 000 рублей, но когда долгожданная посылка пришла, ее ждало разочарование: товар издавал едкий и сильный запах пластмассы.Готовить еду в такой мультиварке никакого желания не было, и покупательница решила отправить товар обратно продавцу и вернуть свои деньги. Но все оказалось не так просто. Пенсионерка каждый день на протяжении трех недель звонила на горячую линию интернет-магазина, там ей отвечали, что переключат на специалиста, но после этого звонок срывался.
Тогда пенсионерка решила проконсультироваться со специалистами Центра защиты прав граждан. Реально ли в такой ситуации вернуть свои деньги? Рассказываем в нашем видео.
#видео
#кадры
#скандал
#мультиварка
#покупки