Можно ли наказать банк

Законопослушный гражданин, исправно проводивший ежемесячные платежи по кредиту, стал заложником банка не по своей воле, испытав на себе психологический прессинг.
В 2014 году Иван Аксенов взял кредит в «Сетелем Банке» в размере 400 тыс. руб. на покупку автомобиля. По условиям договора, пенсионер должен был проводить ежемесячные платежи через терминалы Сбербанка до 17 числа, что он и делал с завидной пунктуальностью. Но однажды банковская программа дала сбой, в результате чего платеж пришел в «Сетелем Банк» только, спустя декаду. Кредитная организация отреагировала мгновенно, выписав заемщику штраф, но не ограничилась только этим, принявшись терроризировать клиента и его семью телефонными звонками. Настоятельно требовали вернуть долг.
Иван Петрович надолго запомнил этот день – 15 июня 2015 года, когда вовремя внес очередной платеж, но незаслуженно оказался виноватым из-за сбоя программы Сбербанка. Пенсионер уж и документы принес в «Сетелем Банк», чтобы доказать свою благонадежность. Но кредитная организация продолжала грубо требовать погасить долг и заплатить штраф. Терпение Аксенова лопнуло. Подал иск в суд, требуя:
· расторжения договора;
· возмещения расходов на лечение в размере 26 тысяч рублей;
· возврата уплаченных процентов на сумму 35 тысяч рублей;
· компенсации морального вреда, оцененного пенсионером в 750 тыс. руб.
Районный суд начал рассматривать дело. И тут «Сетелем Банк» пошел на попятную, простив остаток долга (16 тысяч) и отменив штраф. Суд отклонил иск Аксенова, поскольку все обязательства он исполнил, и договор с банком автоматически прекратил свое существование. В других требованиях истцу тоже было отказано. Апелляционный суд поддержал решение первой судебной инстанции. Тогда пенсионер обратился в Верховный суд, который не согласился с доводами коллег, пояснив: если нарушения были, банк несет ответственность, независимо от того, действует кредитный договор или уже расторгнут. Дело Аксенова отправлено на пересмотр... http://zppvv.ru/news.php?id=254